Kaip išlaikyti puikų atsakymų rodiklį

Greitų atsakymų rodiklis – tai jūsų atsakymų per 24 val. į naujas svečių žinutes per pastarąsias 30 dienų, procentinė dalis.

• Tai gali būti atsakymai į naują svečio užklausą ar pasiteiravimą, prašymo rezervuoti priėmimas ar atmetimas arba išankstinio patvirtinimo siuntimas
• Atsakius po 24 valandų, sumažės bendras greitų atsakymų rodiklis ir pailgės atsakymo laikas
• Greitų atsakymų rodiklis gali turėti įtakos jūsų vietai paieškos rezultatuose

Vadovaudamiesi keliomis paprastomis gairėmis, galėsite paprasčiau atsakyti svečiams per 24 valandas.

Vienas paprastas Meksike veiklą vykdančio Superšeimininko Omar patarimas: „Dukart patikrinkite, ar Airbnb programėlė, SMS ir el. pašto pranešimų įspėjimai visada aktyvūs, kad jie būtų matomi mobiliajame telefone, kai tik gaunama nauja žinutė.“ Keletas kitų patarimų:

• Atsisiuntę Airbnb programėlę, galite pasirinkti, ar norite gauti pranešimus el. paštu, SMS žinute ar programėlėje, ar visus tris, kaip siūlo Omar
• Paruoškite greitus atsakymus (anksčiau vadintus išsaugotomis žinutėmis), kad atsakytumėte nerašydami nė žodžio
• Susisiekę su svečiais išbandykite mūsųžinučių ruošinių įrankį ir pateikite svečiams svarbią informaciją svarbiausiomis akimirkomis, pvz., atvykimo ir išvykimo metu
• Atminkite, kad kai kurie svečiai yra skirtingose laiko juostose, todėl žinučių ruošiniai yra labai gera mintis

Svarbiausia svečių priėmimo dalis – būti prisijungus prie Airbnb paskyros ir greitai atsakyti į žinutes. Tai padės padidinti greitų atsakymų rodiklį, jūsų skelbimą pakelti į aukštesnę padėtį paieškos rezultatuose ir jus priartinti prieSuperšeimininko statuso.