Jūsų užsakymai
Jūsų užsakymai
Pakeitimai
- Instrukcijos
Užsakymo keitimas esant šeimininku
Svečiui galite pateikti prašymą keisti. Jei svečias sutiks, užsakymas bus atnaujintas. - Instrukcijos
Svečio užsakymo keitimas arba atšaukimas per 24 valandas nuo atvykimo arba viešnagės metu
Jei norite atšaukti likusį užsakymą, būtinai praneškite savo svečiams, kad jie žinotų, kas vyksta. Tuomet kreipkitės pagalbos į mus. - Instrukcijos
Atsakymas į svečio prašymą pakeisti kelionę
Jei svečias nori pakeisti patvirtintą užsakymą (pvz., sutrumpinti arba pratęsti viešnagę), jis turėtų jums išsiųsti prašymą pakeisti užsakym… - Instrukcijos
Patvirtintų arba patvirtinimo laukiančių užsakymų kainos keitimas
Patvirtinto užsakymo kainą galite keisti pateikdami prašymą arba siųsdami ypatingą pasiūlymą laukiančiam prašymui užsakyti. - Instrukcijos
Tvarkymo mokesčio įtraukimas į patvirtintą užsakymą
Turėsite sulaukti svečio patvirtinimo ir tik tada prie patvirtinto užsakymo arba aktyvios kelionės galėsite pridėti tvarkymo mokestį. - Instrukcijos
Jei svečias neatsako į jūsų prašymą keisti kelionę
Jei iš svečių negaunate atsakymo, o jūsų prašymas yra svarbus arba skubus, galite išsiųsti žinutę, jiems primindami priimti arba atmesti pra… - Instrukcijos
Kelionės keitimo užklausos atmetimas
Tiek svečiai, tiek šeimininkai gali atmesti pakeitimo prašymą, kad paliktų užsakymą tokį, koks jis yra. - Instrukcijos
Papildomų svečių įtraukimas į potyrį
Jei papildomi svečiai pasirodo iš anksto neįspėję, šeimininkas gali pasirinkti priimti juos ar ne.
Pinigų grąžinimas ir kompensacijos svečiams
- Instrukcijos
Pinigų grąžinimas svečiui
Kaip svečiui grąžinami pinigai priklauso nuo to, ar tai atliekama prieš, ar po kelionės. - Instrukcijos
Ar turiu grąžinti pinigus svečiams, kai jie pateikia skundą?
Jei neatitinkate vieno ar daugiau iš mūsų pagrindinių reikalavimų, Airbnb gali pareikalauti grąžinti svečiui pinigus. - Instrukcijos
Kaip Problemų sprendimo centras jums padeda
Problemų sprendimų centre galite prašyti arba siųsti pinigus už dalykus, susijusius su jūsų Airbnb kelione. Norėdami pasiekti susitarimą, sv…
Kaip veikia užsakymai
- Instrukcijos
Peržiūrėkite svečio profilio nuotrauką
Nuotraukos gali būti nepasiekiamos, kol nebus patvirtintos, arba svečias jų neįkėlė. - Instrukcijos
Kas yra atsakymų rodiklis ir atsakymo laikas ir kaip jie apskaičiuojami?
Matuojame, kaip greitai ir nuosekliai atsakote į užklausas ir prašymus rezervuoti. - Instrukcijos
Kodėl šeimininkų prašoma atsakyti per 24 valandas?
Greitieji atsakymai į prašymus užsakyti, užsakymo užklausas ir kitas žinutes didina pasitikėjimą mūsų bendruomene. - Instrukcijos
Kaip pasitikrinti užsakymo būseną, jei esu šeimininkas?
Užsakymo būseną galite pasitikrinti įvairiose vietose: savo užsakymuose, žinutėse arba kalendoriuje. - Instrukcijos
Ką reiškia jūsų užsakymo būsena
Raskite išsamią informaciją apie įvairias būsenas, kurios gali būti taikomos jūsų užsakymui. - Instrukcijos
Kaip patikrinti, ar svečio užsakymas patvirtintas?
Kai užsakymas bus patvirtintas, gausite el. laišką. Taip pat galite eiti į savo užsakymus, kalendorių arba susirašinėjimo su svečiu istoriją… - Instrukcijos
Kur rasti visus gautus užsakymus
Eikite į kortelę Šiandien, kur rasite būsimus svečių užsakymus. - Instrukcijos
Kaip palaikyti svečio užsiprašytas datas?
Kartais šeimininkai nori, kad tam tikros datos kalendoriuje būtų prieinamos tik tam tikram svečiui. Tam jūsų svečias gali pateikti prašymą r… - Instrukcijos
Ką reiškia „laukiama apmokėjimo“?
Tai reiškia, kad šeimininkas priėmė svečio prašymą rezervuoti, bet apmokėjimas dar neįvykdytas. - Instrukcijos
Skelbimo aprašymų atnaujinimas svečiui užsisakius
Svečiai, kurių užsakymai patvirtinti arba dar laukia patvirtinimo, nežinos, jeigu pakeisite skelbimą, todėl turėsite apie tai jiems pranešti…
Problemos dėl užsakymo
- Instrukcijos
Jei dėl svečio jaučiatės nejaukiai
Jei pastebite, kad svečias pažeidžia vieną iš namų taisyklių arba verčia jus jaustis nesaugiai, galite atmesti jo kelionės prašymą arba atša… - Instrukcijos
Kai svečias nepasirodo užsakyme nurodytu laiku
Jei svečias atšauks arba neatvyks, taikysime jūsų nustatytas atšaukimo taisykles ir jūs gausite jums priklausančią išmoką. - Instrukcijos
Kai svečiai nori pasikviesti daugiau žmonių
Jei turite galimybę priimti didesnę grupę ir norite papildomai apmokestinti šiuos svečius, galite išsiųsti svečiui kelionės pakeitimą. - Instrukcijos
Potyrių civilinės atsakomybės draudimas
Potyrių civilinės atsakomybės draudimas yra esminė AirCover šeimininkams – visapusiškos Airbnb šeimininkų apsaugos – dalis. - Instrukcijos
Organizatoriams: sužalojimai Airbnb Potyrių metu
Turėtumėte nuvesti visus į saugią vietą ir nedelsdami kreiptis į vietines skubios pagalbos tarnybas. Po to praneškite apie įvykį mums. - Instrukcijos
Kokią medicininės evakuacijos pagalbą galima gauti Airbnb potyrių ir nuotykių metu?
Tarptautinis SOS padeda šeimininkams ir svečiams atlikti medicinines evakuacijas ir teikia ekspertų rekomendacijas dėl sveikatos priežiūros …