Profesionalaus šeimininko paskyros ir verslo informacijos patvirtinimas

Priimant svečius arba padedant šeimininkui tai daryti per Airbnb platformą, jūsų gali būti paprašyta pateikti tokią informaciją, kaip oficialus jūsų vardas ir pavardė, gimimo data arba oficialus asmens tapatybės dokumentas, kad būtų galima ją patikrinti. Šeimininkų, kurie yra verslo subjektai, dar gali būti paprašyta pateikti informaciją apie savo verslą ir susijusius asmenis. Sužinokite daugiau apie tai, kaip nustatyti, ar esate profesionalus, ar privatus šeimininkas. 

Teisės aktais nustatyta prievolė rinkti tam tikrą verslo informaciją – tai vadinamojo „Pažink savo klientą“ proceso dalis. Jei kas nors bus nurodyta neteisingai, naudojimasis jūsų paskyra gali būti apribotas, be to, jums gali nebūti galimybės gauti išmokų. Jei paskyroje reikės pateikti kokią nors informaciją, gausite el. laišką ir pranešimus programėlėje su nurodymais, kaip pateikti tai, ko reikia.

Kai kuriuose regionuose teisės aktai numato prievolę tam tikrą verslo informaciją pateikti kiekviename įmonės nuomojamo būsto skelbime. Patvirtinus jūsų pateiktą verslo informaciją, skelbimas gali būti įjungtas. 

Daugiau informacijos apie tai, kaip naudojame ir saugome jūsų mums pateiktą informaciją, rasite mūsų Privatumo politikoje. Taip pat raginame plačiau pasidomėti apie pasitikėjimą ir saugumą naudojantis Airbnb.

Mums tikrinant jūsų paskyros ir verslo informaciją

Kurdami naują šeimininko paskyrą, būsite paraginti pateikti informaciją, kurios reikia principui „Pažink savo klientą“ įgyvendinti. Tose geografinėse vietovėse, kuriose būtina skelbimuose nurodyti verslo informaciją, galime paprašyti, kad kurdami šeimininko, kuris yra juridinis asmuo, skelbimą pateiktumėte papildomos informacijos apie verslą.

Kas nutiks, jei nepateiksite duomenų

Jei nepateiksite reikiamų duomenų, gali būti, kad negalėsite priimti užsakymų arba gauti išmokų už bet kokią svečių priėmimo veiklą.

Jei kuriant skelbimą būsite paraginti pateikti papildomos informacijos apie įmonę (veiklos vykdytoją), skelbimas nebus skelbiamas, kol nepateiksite prašomų duomenų.

Kokios verslo informacijos patvirtinimu gali tekti pasirūpinti ir rodyti ją skelbimuose

Regionuose, kuriuose pagal įstatymus privaloma tai daryti, paprašysime jus pateikti informacijos apie savo verslą. Tai gali būti šie duomenys:

• Įmonės registracijos duomenys (jei aktualu): šalis, kurioje įmonė įregistruota, registracijos katalogas ir įmonės kodas. Sužinokite daugiau apie tai, kaip rasti savo įmonės registracijos informaciją.
• Oficialus įmonės pavadinimas: jei įmonė įregistruota, tai turėtų būti tas pavadinimas, kuris nurodytas įmonės registracijos dokumentuose.
• Įmonės adresas: įregistruotos įmonės turėtų naudoti viešuose dokumentuose nurodytą adresą. Neįregistruotos įmonės turėtų naudoti tą adresą, kuris nurodomas jų sąskaitose ir mokesčių dokumentuose (ji gali sutapti su jūsų gyvenamosios vietos adresu).
• Telefono numeris ir el. pašto adresas: savo įmonės telefono numerį ir el. pašto adresą reikės patvirtinti naudojant vienkartinį kodą (atskirai kiekvieną).
• Jūsų taip pat gali būti paprašyta patvirtinti savo tapatybę.

Jei ateityje kokia nors jūsų verslo informacija pasikeis arba norėsite, kad šalia oficialaus jūsų verslo pavadinimo būtų rodomas pageidaujamas verslo pavadinimas, galėsite redaguoti verslo informaciją.

Norėdami patvirtinti įmonės informaciją:

Per kelias dienas pranešime, ar įmonės duomenys buvo patvirtinti ir ar reikia papildomos informacijos.

Kur bus skelbiami jūsų įmonės duomenys

Regionuose, kuriuose pagal įstatymus privaloma rodyti įmonės (veiklos vykdytojo) informaciją, šeimininko profilyje ir skelbimo puslapyje bus galimybė paspausti nuorodą Rodyti verslo informaciją. Spustelėjus arba palietus bus parodomi jūsų įmonės (veiklos vykdytojo) duomenys.

Kokių duomenų reikalaujama vykdant procesą „Pažink savo klientą“?

Prieš jums pradedant rekomenduojame peržiūrėti toliau pateiktą sąrašą, kad geriau suprastumėte, kokių duomenų reikia ir kaip juos teisingai suvesti:

• duomenys apie jus: duomenys apie asmenį, valdantį paskyrą įmonės vardu;
• duomenys apie įmonę (veiklą): apima duomenis apie savarankiškai dirbančius asmenis ir bendrijas;
• duomenys apie faktiškuosius savininkus: duomenys apie bet kurį asmenį, tiesiogiai ar netiesiogiai turintį ar kontroliuojantį daugiau kaip 25 % verslo;
• duomenys apie paskyros valdytojus: duomenys apie kitus asmenis, prisijungiančius prie šeimininko paskyros.

Prieš pradėdami įsitikinkite, kad turite šiuos duomenis.

Pildant duomenis taip pat bus pateikti laukai tam tikrai informacijai, kuri yra neprivaloma:

• įmonės įkūrimo (veiklos pradžios) ar registracijos data (nebūtina);
• interneto svetainės adresas (nebūtina).

Veiksmai, kurių reikia imtis norint patvirtinti informaciją, pateiktą įgyvendinant principą „Pažink savo klientą“

1. Pirmiausiai pridėkite reikiamą informaciją

Atkreipkite dėmesį: pranešimą el. paštu ir programėlėje gaus tik tie šeimininkai, kurių informacijos prašėme.

Patarimas: progreso juostoje, kuri pasirodo po kiekvienos nebaigtos skilties, galite pamatyti savo pažangą ir apytikslį kiekvienos skilties užbaigimo laiką. Jei reikia daugiau laiko reikiamai informacijai pateikti, galite bet kada pasirinkti Išsaugoti ir išeiti, kad išsaugotumėte savo pažangą.

2. Pasirinkite paskyros aprašymą

Rasite kelias plyteles su kiekvieno verslo tipo aprašymais. Pasirinkite variantą, kuris geriausiai atitinka jūsų verslo tipą, ir spustelėkite arba palieskite Toliau, kad tęstumėte.

3. Pateikite informaciją apie save

Skiltyje Patvirtinkite savo informaciją įveskite prašomus duomenis.

• Ši skiltis skirta pateikti informaciją apie asmenį, kuris bus atsakingas už šeimininko paskyros tvarkymą verslo subjekto vardu.
• Paskyrą valdantis asmuo taip pat turi patvirtinti turįs teisę tvarkyti Airbnb paskyrą verslo subjekto vardu.
• Jei tai darys keli asmenys, turėsite pasirinkti vieną asmenį, kuris bus pagrindinis, ir įvesti jo duomenis. Kitą (-us) asmenį (-is) reikia įvesti Paskyros valdytojų skiltyje.

4. Pateikite savo verslo informaciją

Dabar pateikite informacijos apie savo verslą – tai reikia padaryti skiltyje Pridėti savo verslo informaciją.

• Jei jūsų verslo savininkas yra patronuojančioji įmonė, turite įvesti jūsų verslo informaciją (o ne patronuojančiosios įmonės informaciją).
  
• Prekybinio pavadinimo laukelį reikia užpildyti tik tuo atveju, jei jūsų naudojamas prekybinis pavadinimas nesutampa su registruotuoju juridiniu jūsų įmonės pavadinimu.
  • Prekybinis pavadinimas. Kai kurios įmonės savo dokumentuose ir (arba) svetainėje naudoja ne oficialiai įregistruotą savo pavadinimą. Prekybinis pavadinimas dar gali būti vadinamas „vykdo veiklą kaip“. Pavyzdžiui, juridinis įmonės pavadinimas yra „ABC Limited“, bet ji veiklą vykdo kaip „Happy Holidays“.
• Jei jūs įregistruotas kaip vykdantis individualią veiklą arba bendrija, bet neturite juridinio verslo pavadinimo, laukelyje Juridinis verslo pavadinimas įveskite savo vardą ir pavardę arba savo bendrijos pavadinimą.

5. Nurodykite faktiškuosius savininkus

Priklausomai nuo jūsų pasirinkto verslo tipo, galimai pasiteirausime apie faktiškuosius savininkus.

• Jei skiltyje Jūsų informacija įvestas asmuo yra ir faktiškasis savininkas, jums nereikės dar kartą įvesti jo informacijos – turėsite galimybę tiesiog nurodyti, kad šis asmuo taip pat yra faktiškasis savininkas.
• Galima pridėti net 4 faktiškuosius savininkus, nurodant kiekvieno iš jų nuosavybės dalį procentais.
• Jei jūsų verslas priklauso kitam verslo subjektui, mums reikės informacijos apie tai, kam ta įmonė priklauso. Jei jūsų verslo struktūra yra sudėtinga, jums gali tekti pereiti per kelias hierarchijos pakopas, kad nustatytumėte asmenį (-is), kuriam (-iems) faktiškai priklauso 25 % ar daugiau jūsų verslo.
• Jei nėra asmens, kuriam priklausytų ar kuris valdytų 25 % ar didesnės jūsų verslo dalies, jūsų gali būti paprašyta pateikti informaciją, susijusią su už verslo valdymą atsakingu asmeniu (pavyzdžiui, generaliniu direktoriumi). Atitinkama skiltis vadinasi Verslo vadybininkas ir bus rodoma vietoje Faktiškojo savininko skilties, kai nurodysite mums, kad faktiškųjų savininkų nėra.

6. Pridėti paskyros valdytojus

Galime paprašyti informacijos apie kitą asmenį, kuris valdo paskyrą. Ją reikės pateikti skiltyje Pridėti paskyros valdytoją. Jei kitų paskyros valdytojų nėra, galėsite tai nurodyti.

Užpildę formą, spustelėkite arba palieskite Pateikti.

Kas vyks pateikus informaciją vykdant procesą „Pažink savo klientą“

Kitas žingsnis – pateiktų duomenų tikrinimas. Stengiamės patikrinti jūsų pateiktus duomenis be jūsų dalyvavimo, tačiau patikrinimo proceso metu galime paprašyti pateikti papildomos informacijos ir (arba) dokumentų, pavyzdžiui:

• galiojantį (nepasibaigusio galiojimo) asmens tapatybės dokumentą, priklausantį asmeniui, nurodytam skiltyje Jūsų informacija. Jūsų gali būti paprašyta įkelti jį į Paskyros informacijos skiltį, kuri bus rodoma tik jei prašysime šio asmens tapatybės dokumento;

• galiojantį (nepasibaigusio galiojimo) faktiškojo (-ųjų) savininko (-ų) arba verslo valdytojo asmens tapatybės dokumentą. Jūsų gali būti paprašyta įkelti juos į Prašymą pateikti informaciją;

• įmonės (veiklos vykdytojo) dokumentus, įrodančius, kad esate savininkas. Jūsų gali būti paprašyta įkelti juos į Prašymą pateikti informaciją;

• papildomą paaiškinimą ir korekcijas, jei jūsų asmens tapatybės dokumente ir (arba) kituose dokumentuose pateikta informacija nesutampa (pvz., oficialūs vardai ir pavardės, gimimo datos). Jūsų bus prašoma redaguoti šią informaciją skiltyje Paskyros informacija.

Kaip su jumis susisieksime

Jei tikrinant jūsų informaciją prireiks su jumis susisiekti, išsiųsime žinutę ir el. laišką. Svarbu dažnai tikrinti šeimininko žinutes, kad galėtumėte pasinaudoti pateiktomis nuorodomis, skirtomis užbaigti patvirtinimo procesą. Jei naudojatės susieta programine įranga (API), kurioje yra pranešimų funkcija, šiuos pranešimus taip pat gausite per API.

Nuorodų įkėlimas

Jei paprašysime pateikti patvirtinančius dokumentus, būtinai pasinaudokite nuoroda (-omis) aktualioje žinutėje, kurią į šeimininko žinutes jums atsiuntė Airbnb klientų aptarnavimo komanda. Vietas, skirtas įkelti patvirtinančius dokumentus, galite pasiekti tik per šias nuorodas:

• skiltyje Jūsų informacija nurodyto žmogaus asmens tapatybės dokumentas: Paskyros informacija;

• faktiškojo (-ųjų) savininko (-ų) arba verslo valdytojo asmens tapatybės dokumentas: Prašymas pateikti informaciją;

• įmonės (veiklos vykdytojo) dokumentas, pavyzdžiui, dokumentas, įrodantis, kad esate verslo subjekto savininkas: Prašymas pateikti informaciją
  .
  • Kai kuriais atvejais galime paprašyti pateikti įmonės dokumentą pridedant jį tiesiogiai prie jūsų atsakymo į mūsų prašymą.

Svarbu! Imtis veiksmų reikės tik jei paprašysime šių dokumentų. Jei neprašysime pateikti dokumento, nematysite parinkties įkelti dokumentus.

Kokius duomenis skelbiame

Jūsų įmonės (veiklos vykdytojo) informacija tvarkoma vadovaujantis mūsų Privatumo politika.

Jūsų įmonės (veiklos vykdytojo) informacija galime dalytis su įgaliotais trečiųjų šalių paslaugų teikėjais, kad padėtume atlikti įmonės (veiklos vykdytojo) patikrinimo procesą (pavyzdžiui, kad padėtume nustatyti, ar jūsų nurodyta informacija yra teisinga).

Kaip naudojame ir tvarkome jūsų duomenis

Prieigą prie jūsų pateiktos informacijos turi tik įgalioti Airbnb darbuotojai ir įgalioti trečiųjų šalių paslaugų teikėjai. Jūsų duomenis saugome teisės aktų numatyta tvarka ir laikomės kitų teisinių reikalavimų:

• laikas, reikalingas su saugumu ir kova su sukčiavimu susijusiems reikalavimams įvykdyti;
• Airbnb bendruomenės gairių paisymas;
• mokėjimus ir mokesčius reglamentuojančių įstatymų laikymasis.

Asmens duomenis, surinktus vykdant įmonės (veiklos vykdytojo) patikrinimą, ištriname atsižvelgdami į mūsų taikomus saugojimo laikotarpius ir tikslus, kuriais tie duomenys buvo surinkti, taip pat to paprašius duomenų subjektui. Tam tikrais išimtiniais atvejais asmens duomenis galime pasilikti dėl teisinių su atitiktimi susijusių priežasčių arba kitais teisės aktų leidžiamais atvejais.

DUK apie patvirtinimą

Kokius asmens tapatybės dokumentus galima pateikti?

Priimame daugumą valstybinės institucijos išduotų asmens tapatybės dokumentų. Daugiau informacijos apie tinkamus asmens tapatybės dokumentus.

Kodėl mano pateiktas dokumentas buvo atmestas?

Jei negalėsime patvirtinti jūsų tapatybės pagal pateiktą dokumentą, susisieksime su jumis ir paprašysime įkelti naują. Keletas situacijų, kuomet negalime naudoti jūsų įkelto asmens tapatybės dokumento:

• jis nebegalioja;
• jis sunkiai įskaitomas;
• jį išdavė ne valstybinė institucija;
• dokumentas priklauso kitam, paskyroje nenurodytam, asmeniui (pavyzdys: nurodėte, kad paskyrą valdo vienas asmuo, bet įkėlėte kito asmens tapatybės dokumentą).

Keletas situacijų, kuomet negalime naudoti jūsų įkelto veiklos vykdymo dokumento:

• jame nėra mums reikalingos informacijos (pavyzdžiui, apie įmonės savininkus ar kokia dalis jiems priklauso);
• dokumentas nėra laikomas oficialiu arba nėra išduotas nepriklausomos institucijos;
• dokumentas nebegalioja.

Kokių veiklos vykdymo dokumentų galime paprašyti?

Galime paprašyti pateikti dokumentą, įrodantį, kad esate įmonės savininkas. Dokumente turėtų būti pateikta naujausia informacija apie tikruosius įmonės savininkus: vardas, pavardė, kokia dalis priklauso (pavyzdžiui, akcijų kiekis).

Jei yra kitų subjektų, kuriems priklauso jūsų įmonė, galime paprašyti papildomų dokumentų apie patronuojančiąją įmonę, kad galėtume nustatyti, kas yra tikrasis savininkas.

Kokio tipo veiklos vykdymo dokumentus galiu įkelti?

Gali reikėti įkelti oficialų (-ius) dokumentą (-us), kurių tipas priklauso nuo jūsų įmonės tipo ir registracijos vietovės. Dokumentuose turi būti nurodytas vieno ar kelių savininkų, vardas ir pavardė.

Dažniausiai tinkami šie dokumentai:

• įstatai;
• steigimo aktas ar registracijos pažymėjimas;
• pažyma apie įsiskolinimų neturėjimą;
• įmonės registracijos liudijimas;
• įmonės nuostatai;
• steigimo sutartis;
• pažyma apie registraciją pridėtinės vertės mokesčio (PVM) mokėtoju.

Šių dokumentų pavadinimai gali skirtis priklausomai nuo šalies, kurioje registruota jūsų įmonė. Žemiau rasite tinkamų dokumentų pavyzdžių sąrašą.

Kur galiu rasti savo įmonės dokumentus?

Jei nesate asmuo, atsakingas už įmonės dokumentų pildymą ar tvarkymą, gali tekti paprašyti, kad kas nors iš jūsų įmonės padėtų atlikti šį veiksmą. Jums gali tekti kreiptis į įmonės sekretorių, teisininką ar panašias funkcijas atliekantį asmenį.

Ar šeimininko pagalbininkai taip pat turi būti patvirtinti?

Jei turite pagalbininką, kuris padeda vykdyti svečių priėmimo ar potyrių organizavimo veiklą, šis asmuo turi susikurti savo Airbnb paskyrą. Priklausomai nuo jo turimų prieigos teisių, jo taip pat gali būti prašoma pateikti informaciją apie save: savo vardą ir pavardę, gimimo datą ir vietą, asmens tapatybės dokumentą ir galbūt kitus duomenis.

Turiu kelias šeimininko paskyras. Kaip nustatyti, su kuria iš mano paskyrų susijusios informacijos ar dokumentų jums reikia?

Išsiųsime pranešimą el. pašto adresu, susietu su tikrinama Airbnb šeimininko paskyra.

Turiu kelias šeimininko paskyras ir visos jos priklauso tam pačiam asmeniui ar asmenims. Ką tokioje situacijoje turėčiau žinoti?

Jei turite kelias šeimininko paskyras, susisiekite su savo Airbnb paskyros valdytoju, kad gautumėte daugiau informacijos ir pagalbos.

Esame nekilnojamojo turto valdymo įmonė ir teikiame svečių priėmimo paslaugas už nekilnojamojo turto savininkus. Kieno informaciją turėtume įvesti formoje „Pažink savo klientą“?

Turite įvesti asmenį, kuris bus atsakingas už šeimininko paskyros tvarkymą verslo subjekto, nurodyto proceso „Pažink savo klientą“ metu skiltyje Jūsų informacija, vardu. Tai greičiausiai bus jūsų nekilnojamojo turto valdymo įmonės darbuotojas.

Turite įvesti nekilnojamojo turto valdymo įmonės duomenis (pavyzdžiui, įmonės kodą). Tai reikia padaryti skiltyje Verslo informacija.

Turite nurodyti visus asmenis, kurie turi ar kontroliuoja daugiau nei 25 % jūsų nekilnojamojo turto valdymo įmonės. Juos reikia įvesti skiltyje Faktiškasis savininkas. Jei nėra asmens, kuris valdytų ar kuriam priklausytų daugiau kaip 25 % verslo, turite nurodyti asmenį, atsakingą už nekilnojamojo turto valdymo įmonės valdymą ar vadovavimą jai (pavyzdžiui, generalinį direktorių). Tai reikia padaryti skiltyje Verslo valdytojas.

Esame nekilnojamojo turto valdymo įmonė, teikianti svečių priėmimo paslaugas nekilnojamojo turto savininkams. Šiems savininkams mokame tiesiogiai iš mūsų turimos Airbnb šeimininko paskyros. Ar turime pateikti informaciją apie šias išmokas?

Taip, jei paskyroje išmokų skiltyje pridėsite banko sąskaitą nauju vardu (pavyzdžiui, būsto savininko vardu), jūsų gali būti paprašyta išskleidžiamajame meniu pasirinkti, kokį vaidmenį šis asmuo atlieka. „Būsto savininkas“ yra viena iš galimų parinkčių.

Ar man baigus patvirtinimo procesą manęs vėliau prašys pateikti daugiau informacijos?

Ateityje mums gali prireikti vėl su jumis susisiekti ir paprašyti pateikti daugiau informacijos. Taip gali nutikti dėl pakeitimų jūsų paskyroje (pavyzdžiui, naujam darbuotojui tapus pagrindiniu asmeniu, valdančiu šeimininko paskyrą). Teisės aktai mums taip pat numato prievolę periodiškai peržiūrėti mūsų turimą informaciją ir įsitikinti, jog visa informacija tebėra aktuali. Gali būti, kad susisieksime su jumis ir tokiu atveju.

Kas nutiks, jei nereaguosiu į prašymus pateikti dokumentus ar papildomą informaciją?

Išmokos gali būti laikinai sustabdytos, kol pateiksite reikiamą informaciją.

Po to, kai atlikau visus „Pažink savo klientą“ proceso veiksmus, mūsų duomenys pasikeitė, bet formos laukelių redaguoti nebėra galimybės. Ką turėčiau daryti?

Susisiekite su mumis, kad būtų atkurta galimybė keisti formoje esančią informaciją.

Kaip su mumis susisiekti

• Susirašinėjimo su komanda istorija po tam tikro laiko (paprastai 30 arba 90 dienų) yra ištrinama. Jei apie patvirtinimą negalite atsakyti jūsų žinutėse esančioje susirašinėjimo istorijoje, susisiekite su mumis.

• Jei susiduriate su technine problema (pavyzdžiui, paprašėme įkelti asmens tapatybės dokumentą, bet spustelėjus nuorodą nėra galimybės to padaryti), susisiekite su mumis ir mes jums padėsime.

• Jei turite klausimų apie procesą „Pažink savo klientą“, nedvejodami kreipkitės į paskyros valdytoją. Jis jums padės atlikti tolesnius patvirtinimui reikalingus veiksmus.

• Jei turite kitų klausimų, taip pat galite susisiekti su mumis.

Įmonės (veiklos vykdytojo) dokumentų pavyzdžiai

Žemiau pateikiami dokumentų, kuriuos galite pateikti, pavyzdžiai pagal įmonės įsteigimo vietą. Jei kyla problemų nustatant, kokį dokumentą turite pateikti, susisiekite su mumis ir mes jums padėsime.