Pradėjus vesti tekstą pasirodys paieškos pasiūlymai. Peržiūrėkite juos naudodami rodykles aukštyn ir žemyn. Norėdami pasirinkti, paspauskite įvesties mygtuką (Enter). Jei pasirinksite frazę, ji bus pridėta prie paieškos laukelio teksto. Jei pasirinksite nuorodą, naršyklė pereis į tą puslapį.
Instrukcijos
Šeimininkas

Kaip sukurti suplanuotas žinutes ir automatiškai išsiųsti jas svečiams?

To save time as a host and ensure guests always know how to check in and out and use your amenities, you can schedule messages to automatically send based on triggers like a new reservation, check-in, or check-out.

Personalizing templates with shortcodes

The templates can be personalized with shortcodes, which are placeholders you can choose that automatically fill in guest, reservation, and listing details. You can access shortcodes through a drop-down menu when you compose a message. You’ll also have to add the corresponding information for each shortcode in your listings, such as check-in and checkout times, or else the shortcode will display as unavailable in the message.

Scheduled messages

Common use cases for scheduled messaging and shortcodes (indicated in bold) include:

Sending a thank you message shortly after booking

  • Dear guest first name, thank you for confirming your reservation
  • I am excited to welcome you on check-in date on or after our check-in time, which is check-in time
  • As a reminder, here are our house rules: house rules

Sending a check-in reminder a couple days before the trip starts

  • The listing is at address and here are the directions: directions
  • The wifi network is called wifi name and the password is wifi password
  • Let me know if you need any advice about city

Sending a checkout reminder the morning before the trip ends

  • Quick reminder that checkout is tomorrow (checkout date) any time before checkout time
  • As a reminder, your confirmation code is confirmation code

Shortcodes

The full list of shortcodes includes:

  • Guest’s first name
  • Guest’s last name
  • Guest’s phone number
  • Check-in date
  • Check-in time
  • Checkout date
  • Checkout time
  • Total trip price
  • Average nightly price
  • Cleaning fee
  • Listing name
  • Listing address
  • Listing city
  • Wi-fi name
  • Wi-fi password
  • Confirmation code
  • Directions
  • Check-in Instructions
  • House Rules
  • House Manual
  • Guidebook
  • Getting around
  • Guest Access
  • Guest Interaction
  • Guest city
  • Guest country
  • Neighborhood
  • Number of guests
  • Number of nights
  • Number of bathrooms
  • Number of bedrooms
  • Number of beds
  • Primary host first name
  • Primary host last name

You can always choose to skip, customize, or send messages early, and you’ll be able to review a full timeline of every message sent for each reservation.

If you want to send these templates manually instead of automatically, learn more about quick replies.

Kaip sukurti suplanuotą žinutę 

Sukūrus ir suplanavus žinutę konkrečiam skelbimui, ji yra taikoma dabartiniams ir būsimiems užsakymams. Suplanuotos žinutės siunčiamos skelbiamo būsto laiko juostoje. Šablono kalba nulems, kokia kalba bus rodomas tekstas kintamuosiuose.

  1. Spustelėkite Pašto dėžutę, o tada – Meniu.
  2. Dalyje Nustatymaispustelėkite Suplanuotos žinutės.
  3. Spustelėkite + Nauja žinutė.
  4. Įveskite šablono pavadinimą.
  5. Parašykite žinutę. Joje įterpkite kintamuosius.
  6. Kalbos nustatymuose pasirinkite žinutės kalbą.
  7. Pasirinkite Skelbimus, kuriems bus taikoma ši žinutė.
  8. Pasirinkite veiksmą, kuris aktyvuos šią žinutę: Užsakymas patvirtintas, Atvykimas arba Išvykimas.
  9. Pasirinkite laiką, kada žinutė bus išsiųsta: prieš ar po aktyvuojančio veiksmo.
  10. Spustelėkite Išsaugoti.


NOTE: Messages won’t be scheduled for last minute bookings or short stays where the trigger time is greater or equal to the lead time.

  • If a trigger is set for 2 days before checkout, but the stay is only 1 or 2 days long, the schedule will be skipped.
  • If a trigger is set for 1 day before check-in, but the booking is made last minute the day before check-in, the schedule will be skipped.

Kaip pakeisti suplanuotą žinutę

  1. Spustelėkite Pašto dėžutę, o tada – Meniu.
  2. Dalyje Nustatymai spustelėkite Suplanuotos žinutės.
  3. Spustelėkite šabloną, kurį norite redaguoti.
  4. Atlikite pakeitimus ir spustelėkite Išsaugoti.

Kur rasti konkrečiam svečiui suplanuotas siųsti žinutes 

Ankstesnes ir būsimas suplanuotas žinutes rasite susirašinėjimo su svečiu istorijoje arba suplanuotų žinučių dialogo lange.

  1. Spustelėkite Pašto dėžutę ir pasirinkite susirašinėjimą su svečiu.
  2. Šalia langelio, kuriame rašomos žinutės, spustelėkite laikrodį vaizduojančią suplanuotų žinučių piktogramą.


You’ll get a list of all scheduled messages that have been sent or skipped, as well as messages that will be sent in the future. If a guest has multiple reservations, each reservation’s timeline is collapsible.

Kaip pakeisti suplanuotą žinutę prieš jos išsiuntimą

Prieš suplanuotos žinutės išsiuntimą, galite pasirinkti, kad ji būtų praleista, išsiųsta anksčiau arba pakeisti jos turinį nekeisdami šablono.

  1. Spustelėkite Pašto dėžutę ir pasirinkite susirašinėjimą su svečiu.
  2. Šalia langelio, kuriame rašomos žinutės, spustelėkite suplanuotų žinučių piktogramą.
  3. Pasirinkite žinutę, kurią norite redaguoti, arba spustelėkite Praleisti, arba Siųsti dabar.

Kaip pašalinti suplanuotą žinutę iš skelbimo

  1. Spustelėkite Pašto dėžutę, o tada – Meniu.
  2. Dalyje Nustatymaispustelėkite Suplanuotos žinutės.
  3. Spustelėkite šabloną, kurį norite pašalinti iš skelbimo.
  4. Eikite į skiltį Skelbimai ir spustelėkite Redaguoti.
  5. Atžymėkite skelbimus ir spustelėkite Išsaugoti.


Kaip ištrinti suplanuotą žinutę visiems skelbimams

Ištrynus šabloną, visos suplanuotos ir neišsiųstos žinutės bus pašalintos iš visų skelbimų, kuriems jos buvo priskirtos.

  1. Spustelėkite Pašto dėžutę, o tada – Meniu.
  2. Dalyje Nustatymai spustelėkite Suplanuotos žinutės.
  3. Pasirinkite šabloną, kurį norite pašalinti.
  4. Slinkdami suraskite ir spustelėkite Ištrinti šabloną.

Hosting with a team or co-host

If you host with a team, team members with guest management permissions will share the same set of scheduled messages, and all messages will be sent from the team owner. Any of the team members will be able to skip and edit upcoming scheduled messages, and create new templates that can be used by the team. Any saved messages you previously created will now be accessible in your team’s shared inbox.

If you host with a co-host, your co-host can access your scheduled message history and upcoming message list from each conversation’s message thread, and will be able to skip and edit upcoming scheduled messages. Your co-host will also be able to apply their own templates to your listing, but they won’t be able to view or edit your templates.

Ar šis straipsnis padėjo?

Susiję straipsniai

Gaukite pagalbos, susijusios su jūsų užsakymais, paskyra ir kt.
Prisijunkite arba užsiregistruokite