Naršykite toliau, kad pasiektumėte siūlomus rezultatus

    Airbnb atsiliepimų politika

    Siekdami sukurti pasitikėjimu pagrįstą platformą, prašome savo bendruomenės narių rašyti atsiliepimus, kurie būtų naudingi, informatyvūs ir nepakenktų mūsų bendruomenei. Tikimės, kad visi atsiliepimai atitiks toliau pateiktus nurodymus:

    1. Atsiliepimai neturėtų pažeisti mūsų turinio politikos

    Tam tikrą turinį skelbti Airbnb platformoje yra draudžiama. Norėdami sužinoti daugiau, galite peržiūrėti Airbnb turinio politiką.

    2. Atsiliepimai turi būti nešališki

    Atsiliepimai yra naudingiausi, kai juose pateikiama nešališka ir objektyvi informacija. Dėl šios priežasties, asmenims ar įmonėms, kuriems priklauso skelbimas ar potyris arba kurie su jais susiję, yra draudžiama rašyti atsiliepimus apie savo verslą. Taip pat asmenims, siūlantiems konkuruojančius būstus ar potyrius, yra draudžiama rašyti atsiliepimus apie savo tiesioginius konkurentus.

    Siekiant gauti teigiamą atsiliepimą, yra draudžiama žadėti bet kokio pobūdžio atlygį ar grasinti neigiamu atsiliepimu, jei asmuo nepasielgs taip, kaip jo prašoma.

    Taip pat draudžiama priimti netikrų užsakymų mainais už teigiamą atsiliepimą, naudoti antrą paskyrą ir iš jos rašyti sau gerus atsiliepimus arba derinti veiksmus su verslo partneriais, kad gautumėte teigiamų atsiliepimų.

    Be to, jei viešnagės metu yra šiurkščiai pažeidžiama Vakarėlių ir renginių politika, atsiliepimai gali būti pašalinti iš platformos. Tai yra daroma tam, kad šeimininkai nebijotų gauti šališką atsiliepimą, jei įsikištų ir sustabdytų kitų asmenų ramybę trukdantį vakarėlį.

    3. Atsiliepimuose turi būti tik susijusi informacija

    Atsiliepimuose turi būti tik su jūsų Airbnb viešnage ar potyriu susijusi informacija, nes svečiai skaito jūsų atsiliepimus, kad sužinotų apie šeimininką, organizatorių ir skelbiamą būstą arba potyrį. Atsiliepimai, kuriuose pateikiama nesusijusi informacija, gali blaškyti dėmesį ir jie nepadeda kitiems svečiams priimti informuoto sprendimo, susijusio su užsakymu. Dėl šios priežasties atsiliepimuose dėmesys turėtų būti sutelktas į jūsų bendravimą su kitais bendruomenės nariais, viešnagę ar potyrį.

    Kad atsiliepimuose būtų tik reikalinga informacija, rekomenduojame vengti šių dalykų:

    • Komentarų apie asmens socialines, politines ar religines pažiūras
    • Nešvankybių, užgauliojimų ir prielaidų apie asmens charakterį ar asmenybę
    • Turinio, susijusio su aplinkybėmis, kurių niekas nekontroliuoja
    • Turinio, susijusio su paslaugomis, nesusijusiomis su Airbnb (pvz., oro linijų bendrove, kelione naudojantis pavėžėjimo paslaugomis, restoranais ir t. t.)
    • Komentarų, susijusių su ankstesniais Airbnb užsakymais, šeimininkais ar svečiais arba Airbnb produktu, jei šis nesusijęs su jūsų vertinamu būstu, šeimininku (organizatoriumi) ar svečiu

    Gavę pranešimą apie atsiliepimą, kuris pažeidžia šią politiką, galime pašalinti jį iš platformos. Dėl pakartotinių pažeidimų, paskyra (-os), iš kurios (-ių) parašyti tokie atsiliepimai, gali būti laikinai sustabdyta (-os) arba visam laikui deaktyvuota (-os).

    Kaip pranešti apie mūsų politiką pažeidžiantį atsiliepimą

    Norėdami pranešti apie Airbnb atsiliepimų politikos pažeidimą, susisiekite su mumis.

    Jei manote, kad atsiliepimas neteisingas

    Nors skatiname ir tikimės, kad visų bendruomenės narių atsiliepimuose bus pateikiama objektyvi nuomonė ir tiksli informacija, Airbnb nedalyvauja ginčų sprendime dėl atsiliepimų tikrumo. Tikimės, kad atsiliepimo autorius atsakys už atsiliepimo turinį. Jei norite atsakyti į atsiliepimą, čia sužinokite, kaip tai padaryti.

    Daugiau informacijos apie tai, kaip tiriame ir sprendžiame su atsiliepimais susijusius ginčus, galite gauti perskaitę Airbnb ginčų dėl atsiliepimų moderavimo praktiką.

    Ar gavote reikiamą pagalbą?