Pereiti prie turinio
    Naršykite toliau, kad pasiektumėte siūlomus rezultatus

    Ką daryti, jei manęs prašo sumokėti ne per Airbnb svetainę?

    Jei užsakymą apmokėjote ne per Airbnb (pvz., pervesdami pinigus į banko sąskaitą), gali būti, kad sumokėjote už netikrą užsakymą. Jei reikia pagalbos, nedelsdami praneškite mums.

    Jei nesate tikri, galite patikrinti, ar užsakymas pateiktas per Airbnb.

    Kai kurie mokesčiai mokami asmeniškai

    Dažniausiai pateikiant užsakymą per Airbnb svetainę iškart sumokama visa užsakymo kaina. Tačiau yra keletas atvejų, kai patiems reikės sumokėti kitus mokesčius:

    • Papildomi mokesčiai: kai kurių tipų būstuose (pvz., viešbučiuose) taikomi papildomi mokesčiai už naudojimąsi jų paslaugomis. Tai gali būti, pavyzdžiui, kurortų mokesčiai, užstatai ir valymo mokesčiai. Šie mokesčiai bus nurodyti kainos dedamosiose prieš jums užsisakant ir bus imami jums atvykus arba per 48 valandas nuo išvykimo.
    • Vietinis apgyvendinimo mokestis: jis paprastai įtraukiamas į užsakymo kainą dar užsakymo pateikimo metu, tačiau kai kuriose vietovėse šeimininkai teisiškai privalo jį rinkti asmeniškai. Prašome šeimininkų pranešti apie šiuos papildomus mokesčius dar prieš svečiui užsisakant. Sužinokite daugiau apie tai, kokius mokesčius moka svečiai.

    Praneškite apie prašymus atlikti mokėjimą ne svetainėje

    Jei Airbnb besinaudojantis šeimininkas Airbnb svetainėje prašo jūsų sumokėti ne svetainėje ar per kitą įmonę, praneškite mums apie tai.

    Nei šeimininkai, nei Airbnb nesiunčia popierinių ar PDF sąskaitų ir neprašo tokių apmokėti. Praneškite, jei šeimininkas naudoja vieną iš šių terminų: Western Union, MoneyGram, banko čekis, pinigų perlaida, Liberty Reserve.

    Kaip pranešti apie žinutę

    1. Svetainėje airbnb.com eikite į Žinutės ir spustelėkite susirašinėjimą, kuriame yra įtartina žinutė.
    2. Žinutėje spustelėkite vėliavėlės piktogramą.
    3. Pasirinkite priežastį, kodėl pranešate apie šį asmenį, ir spustelėkite Toliau.
    4. Jei norite užblokuoti visus bendravimo su šiuo asmeniu būdus, spustelėkite Taip, blokuoti dabar.

    Kaip pranešti apie el. laišką

    Jei gavote el. laišką (net ir iš tokių adresų kaip automated@airbnb.com ar naudotojas@airbnb.com), kuriame prašoma sumokėti arba priimti mokėjimą ne svetainėje, nedelsdami mums apie tai praneškite.

    Sukčiavimo tipai

    Niekada nesidalykite el. pašto adresu, kol užsakymas nepriimtas, ir neperveskite lėšų ne Airbnb sistemoje. Visada atidžiai patikrinkite el. laiškus, kurie tariamai yra iš Airbnb.

    Dažnai pasitaikančių sukčiavimo atvejų pavyzdžiai:

    • Sukčiavimas išankstiniais mokesčiais. Šeimininkas pasiūlo sumokėti arba ką nors duoti, kad svečias sumokėtų ne per Airbnb platformą.
    • Duomenų vagystė. Šeimininkas atsiunčia el. laišką arba nuorodą, kurie iš pirmo žvilgsnio galėtų būti iš Airbnb ar kitos patikimos svetainės. Šiomis žinutėmis siekiama iš svečio išvilioti konfidencialią informaciją, pvz., slaptažodžius ar kitus el. pašto adresus. Su duomenų vagystės žinutėmis gali būti siunčiamos kenkimo programos, t. y. tokios kenkimo programos, kurios patekę į svečio kompiuterį renka asmeninę informaciją, įskaitant slaptažodžius.
    • Sukčiavimas kelionėmis. Tariamas šeimininkas pasiūlo puikią dominančio būsto kainą, kad užstatą svečias sumokėtų arba persiųstų banko pavedimu. Gavęs svečio pinigus, šeimininkas nerezervuoja reklamuoto būsto.
    • Sukčiavimas permokomis. Tariamas svečias šeimininkui pasiūlo sumokėti daugiau nei užsakymo kaina ir paskui šeimininko paprašo skirtumą padengti grynaisiais pinigais.
    • Sukčiavimas trečiosios šalies užsakymais. Naudotojas pasiūlo rezervuoti ir sumokėti už Airbnb svetainėje nuomojamą būstą naudojantis trečiosios šalies svetaine arba paslauga, dažniausiai teigdamas, kad turi Airbnb kuponų arba nuolaidą. Už šiuos užsakymus paprastai sumokama naudojant pavogtas kredito korteles.

    Pastaba:visi ne Airbnb platformoje atlikti užsakymai pažeidžia mūsų paslaugų teikimo sąlygas. Jei pastebėsime, kad būstas buvo užsakytas naudojant trečiosios šalies paslaugą, galime šį užsakymą atšaukti ir deaktyvuoti būstą užsakiusio asmens bei svečio paskyras.

    Ar gavote reikiamą pagalbą?
    Susiję straipsniai