Naršykite toliau, kad pasiektumėte siūlomus rezultatus

    Naudingų namų taisyklių kūrimas

    Apsaugokite savo namus ir sukurkite geresnę patirtį svečiams.
    Autorius: Airbnb (2020 m. gruod. 1 d.)
    3 min. skaitymo
    Atnaujinta 2021 m. geg. 13 d.

    Akcentai

    Jūsų namų taisyklės yra kur kas daugiau nei tik leidžiamų ir draudžiamų dalykų sąrašas. Jos nustato, ko tikitės iš svečių, ir suteikia jiems galimybę susipažinti su jūsų svečių priėmimo stiliumi. Jos taip pat padeda svečiams dar prieš užsakant įvertinti, ar jūsų erdvė jiems tiks, todėl jų patirtis pas jus gali būti geresnė. Kadangi namų taisyklės yra svarbios, padarėme jas matomas svečiams, kai jie užsisako būstą.

    Reikia pagalbos kuriant namų taisykles? Vadovaukitės tokių kaip jūs šeimininkų patarimais.

    Neapsunkinkite

    Naudokite aiškią, lengvai suprantamą kalbą. „Namų taisyklės neturėtų būti skaitomos kaip teisinės kalbos rezginys. Jei taisyklės bus sunkiai suprantamos, niekas jų neskaitys arba potencialūs svečiai rinksis kitą, mažiau reikalaujantį būstą“, – teigia J. Renata, šeimininkė Rio de Žaneire.

    Klausiate, kaip geriausia būtų jas supaprastinti? Pagalvokite, kaip norėtumėte, kad svečias elgtųsi jūsų erdvėje ir kaip tai paaiškintumėte, jei kalbėtumėtės su juo asmeniškai – taip ir rašykite.

    Taip pat nederėtų apkrauti svečių pernelyg dideliu taisyklių skaičiumi. Sutelkite dėmesį į būtiniausius dalykus, o tiesiog šiaip prašymais galite pasidalyti kaip nors kitaip.

    „Į savo namų taisykles neįtraukiu prašymo būti mandagiems ar patarimų, pvz., kur palikti rankšluosčius ir ką daryti su skalbiniais“, – sako šeimininkė Annette iš Preskoto, Arizonos. „Aš asmeniškai pasakau tokius dalykus, kai vedu svečius per butą, arba palieku draugišką raštelį.“ Kita galimybė – sukurtinamų vadovą, kuriame pateiktumėte naudingos informacijos, nebūtinai priklausančios namų taisyklėms.

    Namų taisyklės neturėtų būti pateikiamos kaip teisinės kalbos rezginys; jei jos bus pernelyg sudėtingos, niekas jų neskaitys.
    J Renata,
    Rio de Žaneiras

    Saugos priminimai

    Nemanykite, kad svečiai rūpinasi sauga ir saugumu taip pat, kaip ir jūs patys. Geriausia tokio tipo informacija dalytis namų taisyklėse. Štai kaip tai padarė kai kurie šeimininkai:

    • „Išeidami iš apartamentų, uždarykite ir užrakinkite visus langus ir duris.“ – Dave ir Deb, Edmontonas, Kanada
    • „Nedeginkite žvakių. Jokių. Palikome nedegių, akumuliatoriumi maitinamų žvakių, kurias galite naudoti.“ – Heather, Itaka, Niujorkas

    Taip pat svarbu pabrėžti su COVID-19 susijusius sveikatos ir saugos reikalavimus. Pasitelkite namų taisykles, kad primintumėte svečiams apie privalomų nurodymų, susijusių su kaukėmis ir socialiniu atstumu, laikymąsį, ir, jei būtina, paryškinkite bet kokias papildomas bendrų erdvių naudojimo gaires.

    Pasinaudokite galimybe informuoti savo svečius

    Jei svečiai atvyksta iš toli, jie gali nežinoti apie problemas, būdingas jūsų vietovei ar kultūrai. Jūsų namų taisyklės gali suteikti galimybę pasidalyti kritine informacija. Štai kokias taisykles pateikė kai kurie šeimininkai:

    • „Prašome, kad būtumėte gana tylūs ir netriukšmautumėte, ypač naktį arba siestos metu.“ – Beatriz Elena, Medelina, Kolumbija
    • „Įžengę į būstą, nusiaukite. Tai taisyklė, kurios itin paisoma Tailande.“ – Nuth, Čiang Majus, Tailandas
    • „Draudžiama nelegaliai siųstis failus. Jei būsite pripažinti kaltais, vyriausybės skiriamos baudos gali siekti apie 1 700 eurų už filmą.“ – Branka ir Silvia, Zagrebas, Kroatija

    Pademonstruokite savo asmenybę

    Jūsų taisyklės padės svečiams geriau suprasti jūsų svetingumo stilių. Be to, tai yra dar vienas būdas svečiams nuspręsti, ar jūsų erdvė jiems tinka – tad būkite savimi.

    Jei jūsų požiūris į svečių priėmimą yra kiek laisvesnis ir linksmesnis, pasitelkite šiek tiek humoro. Labiau patinka tvarka? Būtinai aiškiai tai pasakykite.

    Šeimininkė Amy iš Nešvilio pateikdama savo namų taisykles pasitelkia šiek tiek humoro:

    „Tikiuosi, kad svečiai elgsis kaip suaugę:
    • Nesudeginkite šio namo
    • Nespardykite mano šuns
    • Jei iš maisto laša riebalai, nevalgykite jo sėdėdami prie stalo
    • Aplink namą yra keletas šiukšliadėžių, bet tualetas – ne šiukšliadėžė“

    Namų taisyklės padeda jus apsaugoti

    Retais, su svečiu susijusios problemos atvejais, namų taisyklės taip pat gali padėti jums tarpininkauti sprendžiant nesutarimus. Jei svečias pažeidžia namų taisyklę, pirmiausia turėtumėte susisiekti su svečiu ir pabandyti išspręsti problemą tiesiogiai. Nepavykus išspręsti problemos, susisiekite su Airbnb klientų aptarnavimo skyriumi.

    Pastaba: visos namų taisyklės turi atitikti Airbnb politiką ir sąlygas, įskaitant mūsų paslaugų teikimo sąlygas ir nediskriminavimo politiką. Sužinokite daugiau

    Dalis šiame straipsnyje pateiktos informacijos gali būti nebeaktuali, nes nuo jos paskelbimo jau praėjo šiek tiek laiko.

    Akcentai

    Airbnb
    2020 m. gruod. 1 d.
    Ar informacija buvo naudinga?