Kaip pasirinkti tinkamas atšaukimo taisykles

Renkantis atšaukimo taisykles svarbu išlaikyti balansą. Jei norite ne tik išvengti atšaukimų, bet ir pritraukti svečių, turėtumėte atsižvelgti į tai, kad šiuo metu svečiai planuodami keliones ieško daugiau lankstumo.

Kadangi kiekvieno šeimininko poreikiai skiriasi, sukūrėme keletą atšaukimo taisyklių. Galite pasirinkti jums tinkamiausią standartinę ir ilgalaikėms viešnagėms taikomą politiką.*

Jūsų standartinės atšaukimo taisyklės taikomos trumpesniems užsakymams. Jos taikomas visoms viešnagėms, kurios trunka trumpiau nei 28 naktis iš eilės.

• Lanksčios atšaukimo taisyklės: svečiai gali atšaukti iki atvykimo likus ne daugiau kaip 24 val. ir atgauti visą sumą. Jums nebus sumokėta. Jei užsakymas bus atšauktas likus mažiau nei 24 valandoms iki atvykimo ir svečiai neatvyks, jums bus sumokėta už pirmąją naktį. Jei užsakymas bus atšauktas po atvykimo, jums bus sumokėta už kiekvieną svečio viešnagės naktį ir vieną papildomą naktį.
  
• Vidutinio griežtumo atšaukimo taisyklės: svečiai gali atšaukti likus ne mažiau kaip 5 dienoms iki atvykimo ir atgauti visus pinigus, o jums sumokėta nebus. Jei užsakymas bus atšauktas vėliau, jums bus sumokėta už kiekvieną svečio viešnagės naktį ir vieną papildomą naktį bei 50 % už visas nepraleistas naktis.
• Tvirtos atšaukimo taisyklės: kad atgautų visą sumą, svečiai turi atšaukti užsakymą likus ne mažiau kaip 30 dienų iki atvykimo. Jie taip pat gali atgauti visą sumą per 48 valandas po užsakymo pateikimo, jei atšaukiama likus bent 14 dienų iki atvykimo. Jei užsakymas bus atšauktas likus 7–30 dienų iki atvykimo, jums bus sumokėta 50 % sumos už visas naktis. Jei užsakymas bus atšauktas likus mažiau nei 7 dienoms iki atvykimo, jums bus sumokėta 100 % už visas naktis.
• Griežtos atšaukimo taisyklės: kad atgautų visą sumą, svečiai turi atšaukti per 48 valandas po užsakymo pateikimo, su sąlyga, kad iki atvykimo liko bent 14 dienų. Jei užsakymas bus atšauktas likus 7–14 dienų iki atvykimo, jums bus sumokėta 50 % sumos už visas naktis. Jei užsakymas bus atšauktas vėliau, jums bus sumokėta 100 % sumos už visas naktis.

Jūsų ilgalaikių viešnagių atšaukimo taisyklės taikomos 28 ar daugiau viešnagių iš eilės užsakymams. Tai neatitinka jūsų standartinių taisyklių.

• Tvirtos ilgalaikės viešnagės atšaukimo taisyklės: kad atgautų visą sumą, svečiai turi atšaukti užsakymą likus ne mažiau kaip 30 dienų iki atvykimo. Jei svečias atšauks vėliau, jums bus sumokėta 100 % sumos už visas apsistotas naktis ir dar už 30 naktų. Jei svečiui atšaukus užsakymą yra likę mažiau nei 30 užsakymo naktų, jums bus sumokėta 100 % sumos už visas likusias naktis.
  
• Griežtos ilgalaikės viešnagės atšaukimo taisyklės: svečiams, kurie atšaukia užsakymą, grąžinama visa suma tik tuo atveju, jei atšaukia užsakymą nepraėjus 48 valandoms po užsakymo pateikimo ir likus bent 28 dienoms iki atvykimo datos. Jei svečias atšauks vėliau, jums bus sumokėta už visas viešnagės naktis ir dar 30 naktų nuo atšaukimo datos. Jei svečias atšauks užsakymą likus mažiau nei 30 dienų iki viešnagės pabaigos, jums bus sumokėta 100 % sumos už visas likusias naktis.

Pastaba: jei svečias atšaukia kelionę prieš atvykimą, valymo mokesčiai visada grąžinami, neatsižvelgiant į šeimininko taikomas atšaukimo taisykles. Airbnb paslaugų mokesčių grąžinimas svečiams priklauso nuo kelių veiksnių. Daugiau informacijos apie mokesčių grąžinimą

Viskas priklauso nuo to, kokią įtaką atšaukimas turės jums ir jūsų svečių priėmimo verslui. Pagalvokite apie savo poreikius ir tikslus, taip pat apie savo idealius svečius ir pasirinkite jiems palankią politiką.

Lanksčios atšaukimo taisyklės jums tiks, jei:

• dabar ne sezonas, ir norite pritraukti svečių, kuriuos domina lankstumas kuriant kelionių planus;
  
• dabar yra aktyviausias sezonas, todėl esate tikri, kad vienam svečiui atšaukus sulauksite kito užsakymo;
• jūsų būstas yra konkurencingoje vietoje, tad nejaučiate nerimo dėl vėlyvų atšaukimų.

Vidutinio griežtumo taisyklės jums tiks, jei:

• norite išvengti paskutinės minutės atšaukimų;
• atšaukimo atveju norite turėti šiek tiek daugiau laiko sulaukti kito užsakymo;
• norite pritraukti svečių, kurių planams reikia daugiau koordinavimo, pvz., verslo keliautojų, kurie privalo rezervuoti būstus, už kuriuos gali būti grąžinami pinigai.

Tvirtos atšaukimo taisyklės jums tiks, jei:

• norite išvengti atšaukimų, bet galite juos priimti, jei esate įspėti pakankamai anksti.
• atšaukimo atveju norite turėti daugiau laiko, kad sulauktumėte kito užsakymo;
• jūsų erdvė yra paklausi ištisus metus.

Tvirtos taisyklės nuo griežtų skiriasi tuo, kad pasirinkę tvirtas taisykles svečiai gali atgauti visą sumokėtą sumą, jei užsakymą atšaukia likus 30 dienų iki atvykimo.

Griežtos atšaukimo taisyklės jums tiks, jei:

• norite išvengti atšaukimų ir neturite laiko ieškoti ar tvarkyti naujų užsakymų;
• priimate svečius patys, o paskutinės minutės atšaukimai labai trikdo jūsų darbotvarkę;
• jūsų būstas labai paklausus ir griežtos taisyklės neatgrasys svečių nuo užsakymo.

Kai kurie šeimininkai gauna daugiau pajamų savo atšaukimo taisyklėse numatę pinigų negrąžinimo sąlygą. Tai leidžia svečiams pasirinkti griežtesnes atšaukimo taisykles, tačiau už tai gauti nuolaidą (įprastai tai 10 % nuolaida nuo bazinės kainos). Jei svečias sutiks su šiomis sąlygomis ir vėliau atšauks užsakymą, gausite visą išmoką už visas užsakytas naktis.

Renkantis atšaukimo taisykles svarbiausia suprasti, kas jums ir jūsų svečiams tinka labiausiai. Nepamirškite, kad daugelis žmonių keliaudami nori lankstumo. Kad sulauktumėte užsakymų, geriausia pradėti nuo jums tinkamiausių lanksčiausių atšaukimo taisyklių.

Daugiau informacijos rasite mūsų sėkmingo skelbimo kūrimo vadove

*Kitokios taisyklės taikomos užsakymams Vokietijoje, Italijoje ir Pietų Korėjoje.

Šiame straipsnyje pateikta informacija nuo jos paskelbimo jau gali būti pasikeitusi.