Atvykimo proceso supaprastinimas

Svečių atvykimo sklandumas gali nulemti visos jų viešnagės nuotaiką. Jei norite užtikrinti ramią savo svečių viešnagę ir gerus atsiliepimus, pasirūpinkite, kad svečiai galėtų lengvai rasti ir patekti į jūsų būstą. Skaitykite toliau ir sužinosite, kaip užtikrinti sklandų svečių atvykimą.

Idealiomis sąlygomis, svečiai atvyktų be jokių rūpesčių, tačiau mes žinome, kad ne visada viskas vyksta pagal planą. Geriausia kovos su nenumatytais kelionių trikdžiais priemonė – aiškus bendravimas.

Prieš svečiams atvykstant praneškite, ar juos pasitiksite, ar jie turės įsikelti savarankiškai. Paklauskite, kada svečiai tikisi atvykti, ir praneškite, kaip su jumis susisiekti.

„Prieš svečiams atvykstant, padėkoju jiems už užsakymą ir atsiunčiu namų vadovą bei kelio nurodymus“, – teigia Superšeimininkė Anna iš Penobskoto, Meine.

Renkantis jums tinkamą svečių atvykimo būdą, svarbu atsižvelgti į savo svečių priėmimo stilių ir užimtumą. Kai kurie šeimininkai nori asmeniškai pasitikti svečius, paduoti raktą ir aprodyti jiems erdvę. Kiti šeimininkai (ir daugelis svečių) teikia pirmenybę savarankiško atvykimo patogumui.

Skelbimo informacijoje galite nurodyti, ar leidžiate savarankiškai atvykti (privilegija, kurios kai kurie svečiai ieško), ir užsakymo nustatymuose nustatyti pageidaujamą atvykimo ir išvykimo laiką.

Nesvarbu, ar norite patys pasitikti svečius, ar leisti jiems patekti į būstą savarankiškai, galite įtraukti išsamius atvykimo nurodymus, kad užtikrintumėte sklandų svečių atvykimą.

Kai skiltyje Skelbimai, prie informacijo svečiams pridėsite atvykimo instrukcijas, svečiai galės jas rasti jiems prieinamoje skiltyje Kelionės likus trims dienoms iki atvykimo. Instrukcijos taip pat bus įtrauktos į jų atvykimo vadovą likus 48 valandoms iki atvykimo kartu su nuorodomis kaip pasiekti jūsų būstą ir Wi-Fi informacija.

Paskutinis ir galbūt svarbiausias atvykimo proceso žingsnis – svečių priėmimas. „Norite, kad svečiai jaustų, kad juos priima nuoširdžiau nei tradiciniame viešbutyje“, – teigia šeimininkas Chris iš Klivlendo. „Esu pasiruošęs kuo greičiau atsakyti į visus klausimus.“ Štai keletas dalykų, kuriuos galite padaryti:

• Wi-Fi: aiškioje vietoje pateikite Wi-Fi slaptažodį. Tai dažnai yra pirmasis dalykas, kurio ieško svečiai.
• Namų vadovas: paruoškite fizinę vadovo kopiją , kurioje būtų pateikta išsami informacija, pvz., automobilių statymo instrukcijos, svarbi informacija apie patogumus ir patarimai, kaip naudoti namuose esančius prietaisus.
• Keliautojo vadovas: parenkite keliautojo vadovą su restoranų pasiūlymais, vietiniais žygiais, specialiųjų poreikių turintiems asmenims skirta veiklair dar daugiau, kad parodytumėte svečiams savo mėgstamiausias vietas.
• Pasitikimo žinutė:jei galite, palikite svečiams suasmenintą, ranka parašytą žinutę. Tai svečiams patinka.
• Palaikykite kontaktą:svečiams atvykus, paklauskite, kaip jiems sekasi, kad įsitikintumėte, kad jie puikiai įsikūrė. Tai galite padaryti asmeniškai, teksto žinute arba naudodami Airbnb žinučių siuntimo funkciją.