Kaip pasiruošti priimti pabėgėlius per Airbnb.org

Persikeldami į naują šalį, pabėgėliai ir prieglobsčio prašytojai susiduria su nauja kultūra ir kartu turi pasirūpinti daugeliu logistikos reikalų, pavyzdžiui, baigti tvarkyti dokumentus ir susirasti darbą. Dažnai Airbnb.org ne pelno siekiančių partnerių darbuotojai padeda pabėgėliams atlikti šias svarbias užduotis ir rasti nuolatinį būstą. Kartais pabėgėliams ir prieglobsčio prašytojams šiuos reikalus tenka tvarkyti patiems.

Kaip šeimininkas, galite prisidėti prie lemiamo kito žmogaus gyvenimo etapo, pasiūlydami saugią ir patogią vietą apsistoti, kol jis laikinai įsikurs naujoje aplinkoje, parengs ateities planus ir atgaus normalumo jausmą.

Šiame straipsnyje rasite patarimų, kaip pasiruošti priimti svečius, kurie pradeda iš naujo kurti savo gyvenimą. Šios rekomendacijos pagrįstos kitų pabėgėlius priėmusių šeimininkų ir pabėgėliams padedančių ne pelno siekiančių organizacijų darbuotojų patarimais.

Prieš užsakant, su jumis gali susisiekti vieno iš Airbnb.org ne pelno siekiančių partnerių, pvz., IRC ir HIAS, socialinės rūpybos darbuotojas arba būsimasis svečias, gavęs apmokėtą užsakymo kuponą, ir pasitikslinti detales apie jūsų būstą. Kad tai būtų paprasčiau, įsitikinkite, kad skelbimo informacija yra išsami ir naujausia, ir nedelsdami atsakykite į bet kokias užklausas.

Svarbu žinoti, kad per pabėgėlių krizę, kaip ta, kurią šiuo metu patiria Ukrainos žmonės, apgyvendinimo reikia skubiai ir neatidėliotinai. Kai kuriais atvejais būstai per Airbnb.org gali būti rezervuojami 30-čiai ar daugiau dienų, o svečias turi būti apgyvendintas vos už dienos ar dviejų nuo pirmojo jo prašymo apsistoti pateikimo.

Užsakymo proceso metu svečiui arba socialiniam darbuotojui galite užduoti klausimus, o prireikus taip pat galėsite susisiekti su specialiai parengta Airbnb.org pagalbos komanda.

Ne pelno siekiantys partneriai dažnai suteikia savo klientams būtinus pagrindus, pvz., maistą ir transportą, ir prieigą prie svarbių paslaugų, pvz., sveikatos priežiūros, pagalbos ieškant darbo ir ilgalaikio būsto.

Dėl dideliu mastu vykdomos su Ukrainos pabėgėlių perkėlimu susijusios veiklos, šių paslaugų paklausa yra labai didelė. Svečiai raginami pirmiausia patys pasistengti pasirūpinti šiais pagrindiniais dalykais, kad pagalba būtų teikiama tiems asmenims, kuriems jos labiausiai reikia.

Kaip šeimininkas galite nuspręsti pateikti informaciją apie vietos teikiamus išteklius, kad padėtumėte svečiams geriau prisitaikyti prie naujos bendruomenės, nors tai tikrai nėra būtina.

„Kadangi esu mama, iškart perėjau prie praktinių dalykų“, – teigia šeimininkė Sarah iš Vankuverio, Kanados. „Ar jiems reikia drabužių? Ar reikėtų pripildyti šaldytuvą? Ar jiems reikės pagalbos apsipirkinėjant?“ Šiuos klausimus ji nusiuntė už svečius atsakingam ne pelno siekiančios organizacijos darbuotojui, kuris atsakė, kad šeimai, kurią ji priims, gali praversti papildomos antklodės ir žaisliukai vaikams.

Turėdamas ankstesnę patirtį priimant pabėgėlius per Airbnb.org, ukrainiečių kilmės šeimininkas Adam iš Ontarijo, Kanados, greitai pasiūlė būstą žmonėms, bėgantiems nuo konflikto Ukrainoje. Adam ne tik nuomoja savo erdvę ir kitas savo nuosavybes, bet ir džiaugiasi galėdamas padėti svečiams iš naujo kurti savo gyvenimą, supažindindamas juos su ukrainiečių kultūra ir bendruomene savo vietovėje, pavyzdžiui, nurodydamas parduotuves, bažnyčias ir profesinio tobulėjimo pamokas vietiniame ukrainiečių bendruomenės centre. „Aš jų paklausiu, ką jie veikdavo savo šalyje, ir stengiuosi juos informuoti apie tai, kas jiems tinkamiausia“, – sako jis.

Kiekvieno asmens ar šeimos pageidaujamas privatumo lygis skirsis, kaip ir bet kurio kito Airbnb svečio. Nurodydami jūsų namuose esančias vietas, kuriose svečiai gali privačiai atsipalaiduoti arba bendrauti kaip šeima (poilsio kambarį, kiemą ar kitą erdvę), galite padėti jiems prisitaikyti ir jaustis laukiamiems.

„Šeima [, kurią priėmėme] galėjo būti pagal savo poreikius – uždaresnė arba socialiai atviresnė“, – sako Sara. „Buvome draugiški, jei pamatydavome juos sode ar grįžtant iš parduotuvės, bet suteikdavome jiems erdvės užsiimti savo reikalais.“

Airbnb parengė nurodymus ir programas, skirtas padėti šeimininkams suteikti saugesnį apgyvendinimą. Štai keletas pagrindinių dalykų:

• dėvėkite kaukę ir laikykitės saugaus atstumo, jei to reikalauja vietos teisės aktai ir gairės;
• laikykitės Airbnb 5 etapų sugriežtintų valymo taisyklių prieš kiekvieną viešnagę;
• nekeliaukite ir nepriimkite svečių, jei neseniai galėjote užsikrėsti COVID-19 arba jums pasireiškė šios ligos simptomai.

Svečiams, kurie yra pabėgėliai, kelionės metu gali būti tekę patirti rimtų sunkumų. Jei jus domina galimybė sužinoti daugiau apie pabėgėlių patirtį, peržiūrėkite šiuos ne pelno siekiančių partnerių rekomenduojamus išteklius:

• Daugiau informacijos apie darbą su pabėgėliais
• Gaukite informacijos apie dabartinę Ukrainos pabėgėlių krizę iš Airbnb.org partnerio, Tarptautinės migracijos organizacijos
• Sužinokite apie krizę, su kuria susiduria Afganistano gyventojai, iš Airbnb.org partnerio, Tarptautinio gelbėjimo komiteto (IRC)

Kaip pabėgėliai iš Ukrainos užsisako laikiną apgyvendinimą?
Nustačius, kad asmeniui arba šeimai reikia laikino būsto, ne pelno siekiančios organizacijos darbuotojas gali padėti jiems užsisakyti viešnagę arba svečias gali gauti užsakymo kuponą, kuris suteikia galimybę užsisakyti laikiną apgyvendinimą savarankiškai.

Užsakymo proceso metu šeimininkams gali būti pranešta, kai prašymas rezervuoti būstą pateikiamas per Airbnb.org ieškant laikino apgyvendinimo.

Kiek laiko turėčiau tikėtis teikti būstą pabėgėliams?
Airbnb.org viešnagės paprastai užsakomos nuo kelių dienų iki kelių savaičių laikotarpiui. Tačiau iš Ukrainos bėga milijonai žmonių ir pelno nesiekiančios organizacijos bei vyriausybinės agentūros tvarko daug pagalbos prašymų, todėl kai kuriems svečiams prireikia apgyvendinimo 30-čiai ar daugiau dienų.

Kai kuriuose miestuose suteikiant būstą pabėgėliams apgyvendinimo trukmė nėra ribojama. Norėdami sužinoti, kokie reglamentai taikomi jūsų vietovėje, kreipkitės į atitinkamas vietos valdžios institucijas.

Kas nutiks pasibaigus pabėgėlio viešnagei?
Laikino apgyvendinimo metu pabėgėliai gali planuoti tolesnius veiksmus, kad galėtų pradėti savo gyvenimą naujoje vietoje, ir ieškoti ilgesnės trukmės apgyvendinimo.

Svečiai turi tiesioginę prieigą prie Airbnb.org specializuotos pagalbos komandos, kuri glaudžiai bendradarbiauja su vietos ne pelno organizacijomis, kad prireikus gautų papildomos pagalbos.

Dėl precedento neturinčio Ukrainos krizės masto, pelno nesiekiančios organizacijos turi teikti pirmenybę teikti papildomą pagalbą asmenims, kuriems, jų nuomone, jos labiausiai reikia. Šiuo metu neįmanoma garantuoti, kad kiekvienas svečias galės gauti ilgalaikę paramą.

Jei pasibaigus apgyvendinimo laikotarpiui svečiui vis dar reikia laikino būsto, jis gali susisiekti su Airbnb.org ir paprašyti būti apgyvendintas ilgesniam iki dviejų savaičių truksiančiam laikotarpiui.

Kaip žmonės įgyja teisę gauti apgyvendinimą ekstremaliosios situacijos atveju?
Siekdama teikti pagalbą vietoje ir padėti įvertinti potencialių svečių poreikius ir tinkamumą, Airbnb.org dažnai bendradarbiauja su ne pelno organizacijomis ir perkėlimo agentūromis, kurios specializuojasi reagavimo į krizes ir pabėgėlių perkėlimo srityse.

Airbnb.org svečiai, užsisakantys laikiną apgyvendinimą patys, turi susikurti Airbnb paskyrą, o šio proceso metu gali būti atlikti patikinimai jų tapatybei patvirtinti.

Kaip Airbnb.org svečių priėmimas paveiks mano superšeimininko statusą?
Atliekant Superšeimininkų vertinimus 2022 m. balandžio 1 d. (įskaitant duomenis nuo 2021 m. balandžio 1 d. iki 2022 m. kovo 31 d.):

• Airbnb.org užsakymai bus įskaičiuoti į bendrą viešnagių skaičių.
• Airbnb.org užsakymai neturės įtakos kitiems veiksniams, į kuriuos atsižvelgiama kas ketvirtį atliekant Superšeimininkų vertinimus, įskaitant atsiliepimus, atšaukimus ir greitų atsakymų rodiklį.

Pasiruošę pradėti? Prisijunkite prie augančios bendruomenės, kuri sunkiu metu dalijasi savo būstais per Airbnb.org.