Siūlykite paprastą atvykimą naudodami atnaujintą kortelę Kelionės

Atvykimas yra viena svarbiausių akimirkų jūsų svečių kelionėje, mat tuo metu jie pirmą kartą atranda jūsų būstą. Tačiau jei svečiai negaus tam tikros būtinos informacijos, tai gali neigiamai paveikti visą viešnagę ir netgi turėti įtakos atsiliepimui apie jūsų būstą.

Tam naudinga kortelė Kelionės: čia svečiai gali rasti visą reikiamą informaciją prieš atvykdami į jūsų erdvę. Likus 48 valandoms iki atvykimo, svečiai ras jiems naudingą atvykimo vadovą kortelėje Kelionės, kurioje pateikiama svarbi informacija, pvz., durų kodas ir Wi-Fi slaptažodis, kiti svarbūs dalykai.

Kad svečiai ir šeimininkai galėtų mėgautis sklandžiu atvykimu, atnaujiname kortelę Kelionės, kad svečiai galėtų geriau matyti šią informaciją. Taip pat įtraukėme atgalinį skaičiavimą užsakymo informacijoje, kuris leidžia stebėti iki svečio atvykimo likusias dienas ir primena apie pasiruošimą kelionei.

Kortelėje Kelionės svečiams lengviau pasiekti šią informaciją viename ekrane – tai padės užtikrinti, jog jų viešnagė prasidės nuo 5 žvaigždučių lygio patirties. Skaitykite toliau, kad gautumėte patarimų, padėsiančių svečiams rasti būtiną informaciją.

Pirmiausia mums reikia šiek tiek informacijos iš jūsų. Ar Skelbimų kortelės skiltyje Informacija svečiams užpildėte visus laukus? Norėdami patikrinti, apsilankykite savo kortelėje Skelbimai, pasirinkite skelbimą, kurį norite atnaujinti, ir įsitikinkite, kad visi laukai skiltyje Informacija svečiams yra užpildyti. Kad jūsų svečiai turėtų visą kelionės informaciją, būtina užpildyti tris pagrindinius laukus

• Nurodymai, kaip pasiekti jūsų būstą
• Atvykimo nurodymai
• Wi-Fi informacija
  

Kad užtikrintumėte sklandžią patirtį, galite išsiųsti svečiams žinutę su išsamiais nurodymais arba svarbia informacija apie erdvę prieš jiems atvykstant. Taip pat galite pasitikti svečius virtualiai arba asmeniškai, kad jie jaustųsi ramiau.

Jei užpildysite visus laukus skiltyje Informacija svečiams, tai padės svečiams lengviau rasti jūsų būstą. Į šią informaciją įeina jūsų adresas, taip pat bet kokie kiti naudingi nurodymai.

Žemėlapio programėlės paprastai gali padėti svečiams pasiekti jūsų būstą nurodžius vien adresą. Tai reiškia, kad tokiais atvejais įprastai jums nereikia duoti išsamių nurodymų, kaip atvykti, mat jie gali tik apsunkinti svečių kelionę.

Tačiau jei turite kitos informacijos, kurios nėra standartinėse žemėlapio programėlėse, svečiams gali būti lengviau rasti jūsų erdvę. Pavyzdžiui, jei jūsų daugiabutis namas turi šoninį įėjimą arba jei priešais jūsų namą yra ryškiai raudona pašto dėžutė, gali būti naudinga pridėti tokią informaciją.

Vos atvykę į jūsų būstą, svečiai turėtų žinoti, kaip atrakinti duris ir įsikurti. Skiltyje Informacija svečiams galite dalytis tokiais dalykais kaip:

• Patekimo į jūsų būstą būdas (pvz., išmanioji spyna, rakinama dėžutė arba pasitinkate asmeniškai)
• Aiškūs atvykimo nurodymai. Jei naudojate iOS ar Android skirtą Airbnb programėlę, taip pat galite pridėti išsamų atvykimo vadovą su nuotraukomis

Kai informuosite svečius apie tai, ar juos pasitiksite asmeniškai, ar kad jie turės atvykti savarankiškai, pasistenkite atvykimo nurodymuose jiems suteikti dar daugiau informacijos. Jei naudojate standartinį rakinamos dėžutės kodą, galite jį pateikti čia (kodas bus atskleistas svečiui likus 48 valandoms iki atvykimo). Jei kiekvienam svečiui nustatysite vis kitą kodą, šioje skiltyje galėtumėte nurodyti, jog kodą nusiųsite atskirai žinute.

Kad bendravimas būtų paprastesnis ir efektyvesnis, apsvarstykite galimybę naudoti suplanuotų žinučių ir greitų atsakymų įrankius, kurie padės greitai atsakyti svečiams arba siųsti priminimus svarbiausiomis akimirkomis.

Šiais laikais Wi-Fi yra beveik toks pat būtinas, kaip ir elektra, todėl turėtumėte užtikrinti, kad svečiai galėtų juo naudotis iš karto. Šią informaciją lengva pridėti Skelbimų skirtuko skiltyje Informacija svečiams, esančioje dalyje Wi-Fi informacija, kurioje taip pat pateikiamos šios detalės:

• Jūsų Wi-Fi tinklo pavadinimas
• Jūsų Wi-Fi tinklo slaptažodis
  

Nors ir Wi-Fi informaciją išties naudinga paminėti jūsų namų vadove, jei įtrauksite ją į informacijos svečiams skiltį, ji gali būti lengvai pasiekiama svečiams telefonu bei padėti jiems greičiau prisijungti prie interneto.

Lauksime jūsų atsiliepimų ir nekantraujame išgirsti, kaip dar galėtume pagerinti atvykimo procesą. Nedvejokite ir užsukite į Bendruomenės centrą, kur galite mums palikti komentarą.

Pridėdami šią informaciją padėsite užtikrinti, kad kiekvienas svečias gautų svarbią informaciją prieš kelionę.