Kas nutinka, kai svečiai atšaukia arba pakeičia užsakymą?

Gyvenime pasitaiko visko, tad svečiai kartais turi atšaukti arba pakeisti užsakymus. Jūs vis dar galite gauti mokėjimą⁠– arba, kitaip vadinamą, išmoką⁠– net jei svečias atšaukia. Tai priklauso nuo jūsų atšaukimo taisyklių ir to, prieš kiek laiko svečiai atšaukia.

Štai ko galite tikėtis, jei jūsų svečiai atšaukia, pakeičia užsakymą arba paprašo grąžinti dalį sumokėtos sumos.

Jei svečias atšaukia užsakymą, taikomos jūsų atšaukimo taisyklės. Jei dar negavote išmokos, pinigai paprastai yra išsiunčiami praėjus 24 val. po suplanuoto svečio atvykimo laiko.

Pavyzdžiui, jei taikote griežtas atšaukimo taisykles ir svečias atšaukia užsakymą likus mažiau nei septynioms dienoms iki atvykimo, jums bus sumokėta 100⁠% nakties kainos už visas užsakytas naktis, atėmus mokesčius ir rinkliavas. Išmoką turėtumėte gauti praėjus 24⁠val. po suplanuoto svečio atvykimo laiko. Jei svečias neatvyks, negausite mokesčio už tvarkymą, augintinį arba papildomą svečią.

Bet kokių išmokų ar koregavimų duomenis visada rasite savo mokėjimų istorijoje.

Daugiau informacijos apie išmokas

Jei svečias pakeičia užsakymą, paprastai mokėjimą išsiunčiame praėjus 24 valandoms po naujojo atvykimo laiko. Jei priimsite svečius ilgesnėms viešnagėms, už tokius užsakymus jums bus mokama kas mėnesį.

Pvz., jei patvirtinsite prašymą pakeisti užsakymą, ir leisite svečiui atvykti 10-iai dienų rugpjūčio, o ne birželio mėnesį, bei svečias jus įspės pakankamai anksti, kad nebūtų taikomos jūsų atšaukimo taisyklės, išmoką išsiųsime praėjus 24⁠val. po naujojo svečio atvykimo laiko.

Jei svečias pakeis užsakymą jau būdamas jūsų namuose, tai gali turėti įtakos jūsų būsimoms išmokoms.

Pvz., jei svečias atvyksta į jūsų būstą 20-ies dienų viešnagei, išmoką išsiųsime praėjus 24 val. po jo atvykimo laiko. Tačiau jei svečias turi atšaukti kelionę ir išvykti 10-ąją viešnagės dieną, o jūs taikote lanksčias atšaukimo taisykles, gausite mokėjimą už kiekvieną svečio viešnagės naktį ir dar vieną papildomą naktį.

Jei svečias atvyksta į jūsų būstą tikėdamasis tam tikrų patogumų, bet jų nėra arba jie neveikia, jis gali paprašyti grąžinti dalį sumokėtos sumos. Pavyzdžiui, jei jūsų sūkurinė vonia netikėtai sugedo ir tai yra viena pagrindinių jūsų vilos savybių, svečias gali susisiekti su jumis ir paprašyti grąžinti dalį sumokėtos sumos.

Žinoma, jūs negalite kontroliuoti to, kad svečias turi atšaukti arba pakeisti užsakymą. Tačiau galite pasirūpinti, kad jums būtų priimtini jūsų pasirinkti nustatymai. Įsigilinkite į mūsų svečiams taikomas atšaukimo taisykles ir pasirinkite, kurios jums atrodo tinkamiausios.

Taip pat pravartu atlikti reguliarią būsto priežiūrą ir svarbiais momentais su svečiais bendrauti, kad būtumėte tikri, jog jūsų būstas yra paruoštas priimti svečius, o jūs galėsite padėti, jei kas nors nutiktų.

Šiame straipsnyje pateikta informacija nuo jos paskelbimo jau gali būti pasikeitusi.