Naršykite toliau, kad pasiektumėte siūlomus rezultatus
    Šis turinys jūsų pasirinkta kalba neteikiamas, todėl kol kas pateikėme jį artimiausia galima kalba.

    Kaip Airbnb apsaugo šeimininkus

    Sužinokite daugiau apie Airbnb integruotas apsaugos priemones šeimininkams.
    Autorius: Airbnb (2020 m. vas. 4 d.)
    2 min. skaitymo
    Atnaujinta 2022 m. bal. 28 d.

    Akcentai

    • Pretenzijos dėl žalos ir saugos incidentų pasitaiko retai, tačiau Airbnb imasi atsargumo priemonių, kad apsaugotų šeimininkus ir svečius

    • 24/7 veikiantis klientų aptarnavimo skyrius teikia pagalbą 11 skirtingų kalbų visame pasaulyje

    • Sužinokite daugiau mūsų išsamiame vadove, kuriame galite atrasti svečių priėmimo pasaulį

    Nesvarbu, ar svečius priimate pirmą kartą, ar tik svarstote šią idėją, gali kilti klausimų, kaip apsaugoti savo erdvę ir daiktus nuo jūsų namuose apsistojančių nepažįstamų žmonių. Žalos ir saugos incidentai pasitaiko labai retai, bet jums naudinga žinoti, kad Airbnb teikia nemažai apsaugos priemonių tiek šeimininkams, tiek svečiams.

    „Turėjome abejonių dėl nepažįstamų žmonių priėmimo į savo namus“, – sakė šeimininkas Gajus iš San Francisko apie prieš svečių priėmimą kilusias abejones. „Tačiau Airbnb apsauga suteikė mums pasitikėjimo paskelbti apie savo namus ir pabandyti.“ Ir šis pasitikėjimas atsipirko – jis priėmė daugiau nei 120 svečių ir niekada nepatyrė incidento.

    Svečio asmens tapatybės patvirtinimas ir kiti reikalavimai

    Prieš užsakydami svečiai nurodo Airbnb savo vardą, pavardę, gimimo datą, telefono numerį, el. pašto adresą ir mokėjimo informaciją. Prieš svečiams pateikiant užsakymą, šeimininkai taip pat turi galimybę reikalauti, kad svečiai pateiktų asmens tapatybės dokumentą Airbnb.

    Raginame nustatyti savo namų taisykles, pvz., įsidėmėti visus apribojimus naminiams gyvūnėliams ir svečių skaičiui. Prieš rezervuodami, visi svečiai turi sutikti su jūsų namų taisyklėmis. Jei jūsų skelbimas buvo užsakytas greituoju būdu, atminkite, kad prireikus galite jį atšaukti be jokių pasekmių.

    Profiliai ir atsiliepimai

    Be ramybės jausmo, kurią suteikia asmens tapatybės patvirtinimo paslauga, Airbnb taip pat padeda susipažinti su svečiais iki užsakymo. Galite peržiūrėti jų profilius ir skaityti ankstesnių šeimininkų atsiliepimus.

    Šeimininkai ir svečiai gali palikti vieni kitiems atsiliepimus tik užbaigę užsakymą, todėl galite būti tikri, jog skaitote atsiliepimus apie tikras patirtis. Taip pat galite naudoti Airbnb saugaus susirašinėjimo įrankį ir užduoti klausimus bei nustatyti lūkesčius bet kuriuo metu iki svečio viešnagės.

    Airbnb teikiama apsauga suteikė mums pasitikėjimo skelbti namus ir pabandyti.
    Guy,
    San Fransiskas

    Šeimininkų apsauga nuo žalos

    Retais atvejais, kai svečias sugadina jūsų būstą ar daiktus, jums padės AirCover šeimininkams. AirCover šeimininkams suteikia 1 mln. JAV dolerių apsaugą nuo žalos, kad galėtumėte jaustis ramūs priimdami svečius per Airbnb.

    Daugiau informacijos apie AirCover šeimininkams

    Paskyros saugumas

    Airbnb imasi įvairių priemonių jūsų paskyrai apsaugoti, pvz., reikalauja papildomo autentifikavimo, kai bandoma prisijungti iš naujo telefono ar kompiuterio arba, atliekant pakeitimus, siunčia paskyros įspėjimus. Kol esate platformoje, viso proceso metu – nuo bendravimo iki užsakymo pateikimo ir apmokėjimo – esate saugomi Airbnb politikos ir apsaugos nuo žalos.

    Pagalba visą parą

    Airbnb pasaulinė komanda dirba visą parą be poilsio dienų 11 skirtingų kalbų, kad padėtų:

    • užsakant kitą vietą;
    • atgaunant sumokėtus pinigus;
    • teikiant prašymus dėl žalos atlyginimo;
    • tarpininkaujant.

    Esant šioms apsaugos priemonėms ir jums imantis kai kurių pagrindinių saugos priemonių, galite pasitikėdami pradėti priiminėti svečius. Daugiau informacijos apie svarbius Airbnb šeimininkų ir svečių saugumo užtikrinimo būdus rasite apsilankę Airbnb pasitikėjimo ir saugos puslapyje.

    Šeimininkų apsauga nuo žalos nėra draudimo polisas. Ji netaikoma šeimininkams, siūlantiems viešnages per Airbnb Travel, LLC, taip pat šeimininkams žemyninėje Kinijoje arba Japonijoje. Atminkite, kad visi apsaugos limitai yra rodomi JAV doleriais bei yra kitų sąlygų ir išimčių.

    Šiame straipsnyje pateikta informacija nuo jos paskelbimo jau gali būti pasikeitusi.

    Akcentai

    • Pretenzijos dėl žalos ir saugos incidentų pasitaiko retai, tačiau Airbnb imasi atsargumo priemonių, kad apsaugotų šeimininkus ir svečius

    • 24/7 veikiantis klientų aptarnavimo skyrius teikia pagalbą 11 skirtingų kalbų visame pasaulyje

    • Sužinokite daugiau mūsų išsamiame vadove, kuriame galite atrasti svečių priėmimo pasaulį

    Airbnb
    2020 m. vas. 4 d.
    Ar informacija buvo naudinga?