Naršykite toliau, kad pasiektumėte siūlomus rezultatus
    Šis turinys jūsų pasirinkta kalba neteikiamas, todėl kol kas pateikėme jį artimiausia galima kalba.

    Nešališkumo ir svetingumo skatinimas

    Turėtumėte žinoti, kas yra diskriminacija, ir pasiruošti strategijas nesąmoningo šališkumo klausimams spręsti.
    Autorius: Airbnb (2019 m. gruod. 26 d.)
    11 min. skaitymo
    Atnaujinta 2021 m. geg. 13 d.

    Akcentai

    • Šališkumas iš esmės egzistuoja pasąmonės lygyje

    • Potencialiems svečiams įvertinti naudokite objektyvius kriterijus, pvz., atsiliepimų skaičių jų profilyje

    • Pagalvokite, kodėl atmetate svečią – ar norėtumėte paaiškinti priežastį akis į akį?

    • Priimkite svečius iš visų visuomenės sluoksnių ir tai nurodykite savo profilyje

    • Sužinokite daugiau mūsų išsamiame vadove, kaip pakelti svečių priėmimo lygį

    Airbnb mano, kad kelionės gali padėti užmegzti ryšius ir sukurti atviresnį bei įtraukesnį pasaulį. Diskriminacija yra labai reali kliūtis ryšiams užmegzti, todėl ypač svarbu su ja kovoti ir siekti sukurti pasaulį, kuriame visur būtų galima jaustis lyg namuose.

    Siekdama padėti šeimininkams ir svečiams suprasti diskriminaciją ir jos priežastis, Airbnb bendradarbiavo su žymiais socialiniais psichologais dr. Robert W. Livingston iš Harvardo universiteto ir dr. Peter Glick iš Lorenso universiteto. Šiame straipsnyje pateiktos gairės ir geroji patirtis buvo grindžiamos jų tyrimais ir žiniomis.

    Šališkumas ir diskriminacija: koks skirtumas?

    „Šališkumas” reiškia jausmus ar prielaidas apie asmenį, remiantis tokiais bruožais kaip etninė kilmė, seksualinė orientacija, fiziniai bruožai ar socialinė grupė. „Diskriminacija” – tai kitoks elgesys su asmeniu, remiantis grupe, kuriai jis priklauso. Šališkumas ne visada lemia diskriminaciją, bet ji paprastai prasideda nuo jo.

    Kas yra nesąmoningas šališkumas?

    Šališkumas iš esmės egzistuoja pasąmonės lygyje ir dažnai vadinamas „nesąmoningu šališkumu“. Nesąmoningas šališkumas gali turėti įtakos tam, kaip elgiamės su žmonėmis, todėl kartais galime diskriminuoti, net to nesuvokdami.

    Šališkumas lyčių ir LGBTQ požiūriu

    Lyčių vaidmenys yra giliai įsišakniję visuomenėje ir nesvarbu, ar mes tai suvokiame, ar ne, dauguma iš mūsų jais remiasi, kad nuspręstų, kaip, mūsų nuomone, žmonės turėtų elgtis. Lyčių stereotipai turi didelės įtakos LGBTQ (lesbiečių, gėjų, biseksualių, translyčių, questioning, queer) asmenims, nes jų tapatybė prieštarauja visuomenės normoms.

    Nesvarbu, kokia jūsų požiūris lyčių ir LGBTQ klausimais, svarbu nepamiršti, kad svetingumo didinimas kitiems nereikalauja priimti jų požiūrio ar gyvenimo būdo.

    Stereotipų vaidmuo

    Vienas iš šališkumo pasireiškimo būdų yra stereotipai. Stereotipas yra plačiai paplitęs, bet pernelyg supaprastintas ar perdėtas vaizdas ar idėja apie tam tikro tipo asmenį. Kiekvienas naudoja stereotipus tam tikru mastu – kartais sąmoningai, kartais nesąmoningai. Stereotipinis žmonių grupių traktavimas dažnai gali sukelti diskriminacinį elgesį, pradedant netyčiniais įžeidimais ir baigiant kraštutiniais neteisybės atvejais.

    Kaip galite imtis veiksmų

    Diskriminacija prieštarauja pagrindinėms Airbnb vertybėms ir mūsų platformoje yra draudžiama. Laimei, ji yra kontroliuojama ir išvengiama, net jei kyla iš nesąmoningo šališkumo. Štai keletas veiksmų, kurių gali imtis kiekvienas šeimininkas, siekdamas sukurti atviresnę bendruomenę:

        • Kalbėkite atvirai. Prie profilio pridėkite žinutę, kurioje nurodyta, kad priimate svečius iš visų visuomenės sluoksnių. Tai ne tik parodo svečiams, kad jie laukiami, bet gali įkvėpti ir kitus šeimininkus puoselėti įvairovės ir įtraukties vertybes.
        • Visiems taikykite tuos pačius standartus. Sukurkite objektyvių kriterijų rinkinį, kurį kiekvieną kartą naudosite kiekvienam potencialiam svečiui įvertinti. Tai gali būti jų gautų atsiliepimų kiekis arba su jais keliaujančių žmonių skaičius. Jei jūsų kriterijai kiekvienoje situacijoje yra skirtingi, jūsų sprendimų priėmimas gali būti šališkas.
        • Sprendimus priimkite apgalvotai. Prieš priimdami arba atmesdami svečio prašymą, nustatykite, kodėl priėmėte sprendimą, ir pasistenkite pateikti tikslų paaiškinimą. Paklauskite savęs, ar jaustumėtės patogiai, jei svečiui akis į akį praneštumėte priežastį, kodėl jo prašymas buvo atmestas.
        • Būkite empatiški. Tai gali skambėti akivaizdžiai, bet empatija galima daug pasiekti. Įsivaizduokite, kad esate kieno nors kito kailyje, ir pabandykite suprasti, kaip tas asmuo galbūt jaučiasi. Pagalvokite apie skriaudą, nepatogumą ir pasipiktinimą, su kuriais asmuo gali susidurti, kai jam atimama galimybė užsisakyti būstą vien dėl to, kad jis kitoks.
        • Atpraskite nuo stereotipų. Vienas iš nedaugelio pasiteisinusių būdų iš tikrųjų pakeisti nesąmoningą šališkumą – ieškoti stereotipams prieštaraujančių potyrių ir informacijos. Imkitės permainų ir išbandykite kažką nauja, susitikite su įvairiais žmonėmis. Priimkite įvairiausius Airbnb svečius. Teigiamas bendravimas ir socialinė sąveika gali sumažinti šališkumą.

        Tegul visi svečiai jaučiasi laukiami

        Apsvarstykite galimybę profilyje nurodyti, kad priimate svečius iš visų visuomenės sluoksnių.
        Atnaujinkite profilį

        Akcentai

        • Šališkumas iš esmės egzistuoja pasąmonės lygyje

        • Potencialiems svečiams įvertinti naudokite objektyvius kriterijus, pvz., atsiliepimų skaičių jų profilyje

        • Pagalvokite, kodėl atmetate svečią – ar norėtumėte paaiškinti priežastį akis į akį?

        • Priimkite svečius iš visų visuomenės sluoksnių ir tai nurodykite savo profilyje

        • Sužinokite daugiau mūsų išsamiame vadove, kaip pakelti svečių priėmimo lygį
        Airbnb
        2019 m. gruod. 26 d.
        Ar informacija buvo naudinga?