Pasirinkite mūsų lanksčias potyrių atšaukimo taisykles

Airbnb tyrimai rodo, kad svečiai vertina galimybę lanksčiai atšaukti užsakymus, kai to reikia, nes tai gali padėti sumažinti planavimo įtampą ir leisti būti spontaniškais.

Tačiau iš organizatorių išgirdome, kad svečiams paskutinę minutę atšaukus, jiems gali kilti nesklandumų. Dedate laiko ir pastangų, kad sukurtumėte potyrį svečiams, o atšaukimas gali turėti įtakos jūsų pajamoms.

Reaguodami į jūsų atsiliepimus, atnaujiname potyrių atšaukimo taisykles, kad sumažintume finansinį poveikį jums, kai kas nors atšaukia paskutinę minutę. Dabar turėsite galimybę pasirinkti lanksčias arba griežtesnes atšaukimo taisykles ir leisti svečiams pasirinkti jų poreikius atitinkančius potyrius.

Nuo 2021 m. lapkričio 10 d. visi potyrių organizatoriai kviečiami taikyti naujas, lankstesnes atšaukimo taisykles. Galėsite pasirinkti pakeistą dabartinę politiką arba pasirinkti taikyti lankstesnę politiką, kaip aprašyta toliau:

• Pakoreguotos dabartinės: dalyviai gali nemokamai atšaukti likus ne mažiau kaip 7 dienoms iki potyrio pradžios arba per 24 valandas nuo užsakymo pateikimo, jei įsigyja potyrį likus daugiau nei 48 valandoms iki potyrio pradžios.

• Lankstesnės: dalyviai gali nemokamai atšaukti likus ne mažiau nei 24 valandoms iki potyrio pradžios.

Anksčiau pagal Airbnb potyrių atšaukimo taisykles svečiai galėjo atgauti visą sumą, jei atšaukdavo likus 7 dienoms iki potyrio arba per 24 valandas nuo užsakymo pateikimo. Tačiau iš organizatorių išgirdome, kad tai jiems nepadėjo, nes paskutinę minutę užsakiusiems asmenims buvo suteikta galimybė atšaukti ir susigrąžinti visą sumą.

Organizatoriai mums pranešė, kad norėtų labiau kontroliuoti savo atšaukimo taisykles, tad šiuo atnaujinimu siekiama padėti išvengti būtinybės organizatoriams blokuoti potyrių užsakymus likus 48 valandoms iki jų vykdymo, kad būtų išvengta paskutinės minutės užsakymų atšaukimo.

Atnaujintomis esamomis potyrio atšaukimo taisyklėmis siekiama padėti sumažinti paskutinės minutės atšaukimų skaičių. Dabar organizatoriai turės didesnę pajamų apsaugą, jei dalyvis užsakys likus mažiau nei 48 valandoms iki pradžios, o tada atšauks.

Organizatoriai gali norėti pasirinkti naujas, lankstesnes atšaukimo taisykles, jei jiems netrukdo tai, kad dalyviai gali atšaukti iki potyrio pradžios likus ne mažiau kaip 24 valandoms. Mūsų atlikti tyrimai parodė, kad dauguma dalyvių teikia pirmenybę galimybei lanksčiai atšaukti tiek internetinius, tiek fiziškai vykstančius potyrius. Tai reiškia, kad net jei kai kurie dalyviai atšauktų, pasirinkę lankstesnes atšaukimo taisykles galite sulaukti daugiau užsakymų.

Jei jūsų potyriui reikia daug laiko arba pasiruošimo, galbūt vertėtų apsvarstyti galimybę laikytis pakeistų dabartinių taisyklių, tačiau atminkite, kad dalyviams jos yra šiek tiek mažiau lanksčios.

Jei reikia daugiau informacijos, apsilankykite Pagalbos centre.