Pradėjus vesti tekstą pasirodys paieškos pasiūlymai. Peržiūrėkite juos naudodami rodykles aukštyn ir žemyn. Norėdami pasirinkti, paspauskite įvesties mygtuką (Enter). Jei pasirinksite frazę, ji bus pridėta prie paieškos laukelio teksto. Jei pasirinksite nuorodą, naršyklė pereis į tą puslapį.
Bendruomenės politika

Atsakomybę lengvinančių aplinkybių politika ir koronavirusas (COVID-19)

Atkreipkite dėmesį: nuo 2022 m. gegužės 31 d. atnaujiname COVID-19 draudimą pagal atsakomybę lengvinančių aplinkybių politiką:

• Užsakymams, pateiktiems 2022 m. gegužės 31 d. arba vėliau, ši politika nebebus taikoma toliau nurodytų su COVID-19 susijusių aplinkybių atveju (išskyrus užsakymus Pietų Korėjos ribose). Vietoj to, šeimininko (organizatoriaus) nustatytos atšaukimo taisyklės bus taikomos kaip įprasta.

• Užsakymams, pateiktiems iki 2022 m. gegužės 31 d., ši politika ir toliau bus taikoma toliau nurodytų su COVID-19 susijusių aplinkybių atveju.

Atnaujinta 2020 m. spalio 1 d.

Kovo 11 d. Pasaulio sveikatos organizacija (PSO) paskelbė, kad koronaviruso, dar vadinamo COVID-19, protrūkis yra pasaulinė pandemija. Nuo tada protrūkis sparčiai plėtėsi, o vyriausybės visame pasaulyje ėmėsi skubių veiksmų, kad sulėtintų COVID-19 plitimą.

Reaguodami pateikiame šias su COVID-19 susijusias atsakomybę lengvinančių aplinkybių politikos nuostatas, kad padėtume apsaugoti savo bendruomenę ir užtikrintume ramybę. Sekite šiame puslapyje skelbiamą naujausią informaciją apie šios politikos nuostatų aprėptį.

Patarimas: jei esate svečias, informaciją apie atšaukimo ir pinigų grąžinimo galimybes rasite apsilankę Kelionių puslapyje ir pasirinkę kelionę. Sužinokite, kaip tai padaryti. Jei esate šeimininkas, informaciją rasite svečių priėmimo valdymo skydelyje.

Santrauka

Šios taisyklės taikomos viešnagių ir Airbnb potyrių užsakymams, pateiktiems iki 2020 m. kovo 14 d. (imtinai), kuriuose numatyta atvykimo data yra per ateinančias 45 dienas nuo šiandien, ir juos galima atšaukti iki numatyto atvykimo. Užsakymus atšaukę svečiai ir dalyviai galės pasinaudoti įvairiomis atšaukimo ir pinigų grąžinimo galimybėmis, o šeimininkai bei potyrių organizatoriai galės užsakymus atšaukti nemokamai ir be jokios įtakos Superšeimininko statusui. Airbnb grąžins pinigus arba suteiks nuolaidą kelionei, įskaitant pateikiant užsakymą sumokėtus paslaugų mokesčius. Norėdami atšaukti vadovaudamiesi šiomis taisyklėmis, turėsite patvirtinti jums susidariusios atsakomybę lengvinančios aplinkybės faktus ir (arba) pateikti tai patvirtinančius dokumentus.

Užsakymams, pateiktiems po 2020 m. kovo 14 d., šeimininko (organizatoriaus) nustatytos atšaukimo taisyklės bus taikomos kaip įprasta, išskyrus atvejus, kai svečias arba šeimininkas yra užsikrėtę COVID-19.

Atšaukimai bus tvarkomi pagal pateikimo metu galiojančią lengvinančių aplinkybių aprėptį, o jau atšaukti užsakymai nebus svarstomi iš naujo.

Jei užsakymas jau vykdomas (jau praėjo atvykimo laikas), ši atsakomybę lengvinančioji aplinkybė netaikoma.

Vidaus užsakymams žemyninėje Kinijoje ir Luxe arba Luxury Retreats užsakymams taikomos kitokios taisyklės.

Kokiems užsakymams tai taikoma

Užsakymams, pateiktiems iki 2020 m. kovo 14 d. (imtinai)

Viešnagių ir Airbnb potyrių užsakymus, pateiktus iki 2020 m. kovo 14 d. (imtinai), kuriuose numatyta atvykimo data yra per ateinančias 45 dienas nuo šiandien, galima atšaukti iki numatyto atvykimo. Tai reiškia, kad pagal šias taisykles užsakymus atšaukę svečiai atgaus visus sumokėtus pinigus arba gaus sumokėtai sumai lygią nuolaidą kelionei (jei tokios bus taikomos). Šeimininkai ir organizatoriai pagal šias taisykles gali atšaukti nemokamai ir be jokios įtakos Superšeimininko statusui, o Airbnb grąžins pinigus arba suteiks nuolaidą kelionei, lygią sumai su visais paslaugų mokesčiais.

Būstų ir Airbnb potyrių užsakymams, pateiktiems iki 2020 m. kovo 14 d. (imtinai), kurių atvykimo data yra vėliau nei per ateinančias 45 dienas nuo šiandien, su COVID-19 susijusios atsakomybę lengvinančios aplinkybės šiuo metu negalioja. Šeimininko (organizatoriaus) nustatytos atšaukimo taisyklės bus taikomos kaip įprasta.

Jei užsakymas jau vykdomas (jau praėjo atvykimo laikas), ši atsakomybę lengvinančioji aplinkybė netaikoma.

Užsakymams, pateiktiems po 2020 m. kovo 14 d.

Būstų ir Airbnb potyrių užsakymams, pateiktiems po 2020 m. kovo 14 d., Šeimininko nustatytos atšaukimo taisyklės bus taikomos kaip įprasta ir šiems užsakymams nebus taikoma atsakomybę lengvinančių aplinkybių politika, išskyrus atvejus, kai svečias arba šeimininkas yra užsikrėtę COVID-19. Su COVID-19 susijusios aplinkybės, kurioms netaikomos šios politikos sąlygos: transporto sutrikimai ir atšaukimai, įspėjimai dėl kelionių ir jų apribojimai, įspėjimai dėl pavojų sveikatai ir karantinas, galiojančių teisės aktų pakeitimai, kiti valdžios institucijų sprendimai, pavyzdžiui, nurodymas evakuotis, sienų uždarymas, trumpalaikės nuomos draudimas ir draudimas išeiti į lauką.

Mūsų taikoma Atsakomybę lengvinančių aplinkybių politika skirta apsaugoti svečius ir šeimininkus nuo nenumatytų aplinkybių, kylančių po užsakymo. Pasaulio sveikatos organizacijai COVID-19 paskelbus pasauline pandemija, Atsakomybę lengvinančių aplinkybių politika nebetaikoma, nes COVID-19 ir jos padariniai nebėra nenumatyti ar netikėti. Prieš pateikdami užsakymą nepamirškite atidžiai perskaityti šeimininko (organizatoriaus) nustatytų atšaukimo taisyklių ir apsvarstykite galimybę rinktis lankstumą užtikrinantį variantą.

Kaip tai veikia

Jei esate svečias, informaciją apie atšaukimo ir pinigų grąžinimo galimybes rasite apsilankę Kelionių puslapyje ir pasirinkę kelionę. Sužinokite, kaip tai padaryti. Jei esate šeimininkas, informaciją rasite svečių priėmimo valdymo skydelyje.

Naujienos ir informacija apie koronavirusą

Informacijos centre skelbiame atrinktus straipsnius, kurie šiuo laikotarpiu gali būti naudingi mūsų bendruomenės nariams. Ten rasite naujausios informacijos apie mūsų veiksmus, kurių ėmėmės reaguodami į COVID-19 protrūkį, pradedant nuo taisyklių atnaujinimų iki šeimininkams ir svečiams teikiamų išteklių.

Taip pat galite susipažinti su Atsakomybę lengvinančių aplinkybių politika, kad sužinotumėte, kaip ji taikoma su COVID-19 nesusijusiais atvejais.

Visų savo bendruomenės narių prašome bendraujant su kitais bendruomenės nariais laikytis pagarbos, įtraukties bei mūsų nediskriminavimo politikos principų.

Šios politikos taikymo apimtis gali būti keičiama. Prašome sekti šiame puslapyje skelbiamas naujienas.

Ar šis straipsnis padėjo?

Susiję straipsniai

Gaukite pagalbos, susijusios su jūsų užsakymais, paskyra ir kt.
Prisijunkite arba užsiregistruokite