Prašyti grąžinti pinigus
Jei norėtumėte paprašyti, kad būtų grąžinti pinigai prieš kelionę arba po jos, prašymą grąžinti bet kokią sumą galite pateikti mūsųProblemų sprendimo centre.
Prieš pateikiant užklausą Problemų sprendimų centre, rekomenduojame pinigų grąžinimo klausimą aptarti su šeimininku, susirašinėjant žinutėmis Airbnb platformoje. Jei jums ir šeimininkui per 72 valandas susitarti nepavyks, jums bus pasiūlyta į pagalbą pasitelkti Airbnb.
Pastaba: prašymą Problemų sprendimo centre galite pateikti per 60 dienų nuo išvykimo.
Jei viešnagės metu kyla problemų, mes padėsime išspręsti problemą, paprašyti grąžinti pinigus arba atšaukti užsakymą ir susigrąžinti visą sumą. Prašymą svarbu pateikti per 24 val. nuo tada, kai pastebite problemą. Šeimininkas turi atsakyti per 1 val. Šeimininkui atsisakius arba neatsakius, galite paprašyti Airbnb pagalbos.